Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
2022 : Bac +5
Master Marketing digital
2019 : Bac +3
Licence Marketing digital
2017 : Bac +2
BTS Management des unités commerciales
Expériences professionnelles
01/2024 - 02/2024 : DATA ANALYSE
Élaboration d’enquêtes et récupération de datas
Analyse à l’aide de tableaux croisés dynamiques (TCD)
02/2023 - 12/2023 : AGENCE DE MARKETING DIGITAL
* Réalisation de maquettes
* Gestion des réseaux sociaux
* Suivi de l'engagement
* Analyse de l'audience
10/2020 - 06/2021 : Agence de marketing digital
* Création graphique
* Refonte site web pour le client
* Gestion des réseaux sociaux
* Refonte et modernisation de l'image de marque
09/2020 - 08/2022 : Marketing
* Mise en place de contenus emailings, SMS enrichis,
argumentaires pour appels sortants à destination des clients Banque Populaire et Caisse d'Épargne
* Élaboration de le stratégie marketing
* Mise en place d'A/B test en collaboration avec le pôle CRM
* Mesure/pilotage de la performance des campagnes via PowerBI
* Veille concurrentielle
11/2019 - 07/2020 : ASSISTANT SERVICE CLIENT
* Gestion des interventions des techniciens et des litiges
* Gestion du logiciel CRM
* Reconduction et validation des contrats
* Traitement des réclamations clients
10/2018 - 06/2019 : Étude de marché chez Saint Yorre
* Benchmark concurrentiel
* Réalisation d'une enquête quantitative
* Réalisation d'une enquête qualitative
* Recommandations faites à l'équipe marketing de la marque
* Proposition d'un nouveau packaging
09/2018 - 07/2019 : ASSISTANT MARKETING
* Gestion de campagnes de marketing direct (emailing, télémarketing)
* Gestion des événements clients et des salons
* Création de supports visuels
* Prospection téléphonique
* Prise de rendez-vous pour les commerciaux
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : commerciale / Ecrit : intermédiaire), Français (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Tamou (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
AGENCE DE MARKETING, graphique, sondage, enquêtes, enquête, Prise de rendez-vous pour les commerciaux, pilotage de la performance, CRM, logiciel CRM, litiges, Traitement des réclamations clients, Management des unités commerciales, marketing, campagnes de marketing, Marketing digital, emailing, Création de supports visuels, image de marque, maquettes, Gestion des réseaux sociaux, Gestion des événements, Gestion des interventions, Prospection téléphonique, KPI's, validation des contrats, satisfaction client, SERVICE CLIENT, stratégie marketing, Analyse des résultats, télémarketing, appels sortants, Veille concurrentielle, Étude de marché
Esprit d'analyse et de synthèse, ESPRIT D'ANALYSE, engagement, PROACTIVITE, Adobe Campaign, Photoshop, GPT, Google Analytics, MailChimp, Excel, PowerPoint, Visual studio code, Word, Power BI, tableaux croisés dynamiques
Centres d'intérêts
Piano, cinéma, Football, Tennis de table, Animation réseaux sociaux