PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Monica B. - Née en 1999
75018 Paris
Réf : 2408300921

Assistante / Adjointe Administrative Et Commerciale

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.

Formations

11/2024 : Agent polyvalent APMR - Welcome, Rungis
07/2019 : Bac +2, Paris
BTS Assistant de Gestion PME/PMI
07/2017 : Bac Pro, Paris
BAC Professionnelle, Gestion administration

Expériences professionnelles

03/2024 - à ce jour : Gestionnaire Conseil Allocataires chez Gca
Accueillir et conseiller les allocataires sur leurs droits aux prestations sociales
Traiter et mettre à jour les dossiers des allocataires selon les procédures établies
Informer les allocataires sur leurs droits et devoirs en tant que bénéficiaires de prestations sociales.
Médiation et résolution des conflits entre les allocataires et la CAF
Se tenir informé des évolutions réglementaires et participer à des formations continues pour actualiser ses connaissances
01/2023 - 02/2024 : Chargé de relation client chez Servier-biogaran/pfizer
Réception et gestion des demandes clients par téléphone et email.
Coordination avec pharmaciens et représentants des laboratoires pour résoudre les litiges.
Suivi des commandes, réclamations, relances et gestion d'études cliniques.
Gestion administrative des dossiers patients en période de conflit laboratoirepatients.
Collaboration avec les sous-traitants en tant que référent qualité conforme au cahier des charges.
10/2022 - 12/2022 : Hôtesse aéroportuaire chez Groupe Adp , Le Mesnil-Amelot
Accueil, information, et assistance aux passagers
Gestion du flux et résolution des conflits
Encadrement des passagers ayant des besoins spécifiques, application des règles de sûreté aéroportuaire
Contrôle des opérations d'embarquement et de débarquement
10/2021 - 09/2022 : Auxiliaire de bureau chez Institut Médico-légal , Paris
Accueil et assistance aux familles, pompes funèbres, officiers de police, etc.
Gestion du standard téléphonique des stocks et approvisionnement
Traitement des dossiers administratifs, incluant la vérification des données, les mises à jour, les relances et les retours, indexation, classement et archivage de documents
03/2021 - 09/2021 : Secrétaire médicale chez Espace Medical D'imagerie , Paris
Gestion de l'agenda des médecins et de la caisse.
Organisation et prise de rendez-vous.
Accueil et installation des patients.
Traitement des appels téléphoniques et des dossiers médicaux.

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Français (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)

Atouts et compétences

Accueil du public, approvisionnement, classement, archivage de documents, IATA, dossiers médicaux, cahier des charges, gestion des demandes clients, Traitement des appels téléphoniques, évolutions réglementaires, formations continues, Gestion PME/PMI, Gestion de planning, Gestion de l'agenda, prise de rendez-vous, relation client, Instruction des dossiers, gestion des dossiers, Gestion administrative des dossiers, Traitement des dossiers administratifs, résoudre les litiges, réclamations, Gestion du standard téléphonique, imagerie, Gestion des stocks, Marchandises dangereuses, Médiation, Gestion du flux, Suivi des commandes, la vérification des données, études cliniques, résolution des conflits, Gestion des conflits, versement, laboratoires, pompes funèbres, Vente
Capacité d'analyse, esprit d'analyse, Pack office

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Cosmétique, Cuisine, Voyage, Sport, Cinéma, Lecture

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Monica B.
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Assistante / Adjointe Administrative Et Commerciale

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