PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Saba M. - Née en 2000
93120 La Courneuve
3 ans d'expérience
Réf : 2409180914

Responsable De Billetterie World Travels La Courneuve

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.

Formations

12/2024 : Bac +3
Bachelor Business Developer Studi en ligne
07/2021 : Bac +2, Aubervilliers (93300
BTS SAM (Support à l'Action Managériale)
07/2019 : Bac
Baccalauréat Littéraire

Expériences professionnelles

09/2022 - 04/2024 : Responsable de billetterie World Travels La Courneuve
Conseil et assistance aux clients ainsi que leur réservation
Encaisser les clients et clôturer la caisse
Assister aux appels téléphonique et rédiger des courriers
Traitement des demandes de remboursement et résolution des problèmes liés aux voyages
Archivage et classement des dossiers Facturation, suivi des paiement, et relances auprès des clients
Mise à jour des rapports sur les résultats des ventes
01/2022 - 08/2023 : Secrétaire chez Batiss Asnières-sur-seine, Asnières-sur-Seine
Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
Tri et suivi du courrier
Assurer la prise de rendez-vous
Création de devis
Gestion du planning
Rédaction des documents administratifs et saisie des données
08/2021 - 12/2021 : , Aubervilliers
Accueil physiques des visiteurs et gestion de la caisse
Réponse aux appels téléphonique
Gestion d'un projet
Gérer les réseaux sociaux
Planification du calendrier éditorial par mois
Création de newsletters, flyers et affiches destinées aux adhérents
Organisation et animations d'événements
11/2020 - 12/2020 : Stage Office Manager Association, Pierrefitte-sur-Seine
Accueil des usagers : réponses aux questions, demande de la nature de la
visite et orientation vers les services concernés
Réponse aux appels téléphoniques
Planification des réunions et de rendez-vous avec le personnel
Optimisation d'une salle de travail
Collaboration avec des associations partenaires

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : commerciale / Ecrit : intermédiaire), Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Ourdou (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences

Accueil des usagers, appels téléphonique, Archivage et classement, calendrier éditorial, Rédaction des documents administratifs, rédiger des courriers, suivi du courrier, Assurer l'accueil téléphonique, Réponse aux appels téléphoniques, Création de devis, Facturation, Gestion du planning, Gestion d'un projet, prise de rendez-vous, Encaisser les clients, relances auprès des clients, Gérer les réseaux sociaux, Planification des réunions, assistance aux clients, clôturer la caisse, gestion de la caisse, Traitement des demandes, Création de newsletters, saisie des données
Sens du relationnel, esprit d'équipe, Autonomie, résolution des problèmes, Communication orale, Gantt, Excel, PowerPoint, Word, Pack office, Trello

Centres d'intérêts

actualités à travers le monde, Voyager (Découvrir différentes langues et cultures), Lire, documentaires

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Saba M.
Localisation géographique du candidat
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