PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
Demandez à PMEBTP de vous rappeler
Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.
  1. Accueil
  2. > CVthèque
  3. > CV Responsable relation client - réf. 2411181409
Retour à la CVthèque
CV précédent
CV suivant
Candidat Responsable Relation Client
Télécharger le CV Responsable relation client
Mahoub H. -
93290 Tremblay-en
8 ans d'expérience
Réf : 2411181409

Responsable Relation Client

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.

Formations

06/2023 : Formation Ariston; Formations sur l'entretien de chaudière ARISTON VARINO ET VARINO GRANDE Chaudière collective résidentielle
Formation Ariston; Formations sur l'entretien de chaudière ARISTON VARINO ET VARINO GRANDE Chaudière collective résidentielle
06/2021 : Formation ELM Leblanc; Formations sur les installations et entretiens de chaudières
Formation ELM Leblanc; Formations sur les installations et entretiens de chaudières
06/2012 : BP Banque, Stains
BP Banque
06/2004 : Bac +2
Niveau BTS Action Commerciale
06/2001 : Bac
BAC STT
06/2001 : Bac +2
Deug AES 1ère année
/ : Préparation et obtention du diplôme Installateur Thermique & Sanitaire
Préparation et obtention du diplôme Installateur Thermique & Sanitaire
/ : DIplôme Installateur Thermique
DIplôme Installateur Thermique

Expériences professionnelles

03/2019 - à ce jour : Responsable relation client chez Plombier Rouge
Installation thermique et sanitaire

Responsable relation client : Définir la stratégie relation client; élaborer les procédures
qualité du service clientèle; prise en charge réclamation; devoir de conseiller.
Responsable des chantiers : Planifier; organiser et contrôler le bon déroulement d'un
chantier.
Exemples de chantiers : Travaux de rénovation et neuf, dépannage plomberie et chauffage,
élaboration de contrat d'entretien de chaudière, gestion des stocks.
Management d'équipe y compris stagiaires : Contrôle; coordination et planification des
missions de chacun.
10/2005 - 11/2007 : Manager chez Kfc France & Quick France
Management d'une équipe : Organisation et évaluation du travail; élaboration des fiches
de poste; intégration des nouveaux collaborateurs; recrutement et formation des
nouveaux collaborateurs; gestion des caisses; gestion des stocks et des commandes;
gestion du parc des machines; mise en place et réalisation d'objectifs, organisation de plan
d'action.

Langues

Allemand (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Français (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)

Atouts et compétences

assurance-vie, banque de réseau, vente des produits, Développement commercial, Accueil physique et téléphonique, Installation thermique, Gestion de portefeuille client, gestion du parc, formation des nouveaux collaborateurs, procédures qualité, relation client, moyens de paiements, réclamation, Planifier, gestion du risque, contrat d'entretien, Thermique, chauffage, immobiliers, entretien de chaudière, Chaudière, entretiens de chaudières, gestion des stocks, LCL, dépannage, plan d'action, Management d'équipe, Management d'une équipe, OPCVM, plomberie, planification des missions, service clientèle, opérations courantes de guichet, orientation des clients, gestion des caisses, rénovation, vente

Centres d'intérêts

Pêche en mer, Voyage à travers le monde, Mécanique Automobile & Moto

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Mahoub H.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet

Ces candidats sont détectés comme pouvant répondre à votre recherche de

Responsable Relation Client

Personnalisez les paramètres des cookies

Technologies essentielles

Ces technologies sont impératives pour nous permettre de vous fournir les services disponibles sur notre site web et utiliser certaines de leurs fonctionnalités (exemple : connexion automatique).
Analytique

Ces technologies collectent des informations que nous utilisons sous forme agrégée pour nous aider à comprendre la manière dont notre site web est utilisé, ce qui nous permet de l'améliorer de manière continue.
Médias sociaux

Nous utilisons ces technologies pour vous permettre de partager des pages ou un contenu que vous trouvez intéressant(es) sur notre site web en utilisant les réseaux sociaux tiers et d'autres sites web.

Les cookies permettent d'améliorer votre navigation

PMEBTP utilise les cookies sur son site, dont des cookies d'analyse d'audience. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez notre utilisation de cookies, nos CGV / CGU et notre politique de confidentialité pour vous proposer des services adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez choisir de refuser ou de personnaliser vos choix en cliquant sur le bouton "Personnaliser". Par ailleurs, vous pouvez à tout moment changer d'avis en cliquant sur "Paramètres des cookies" situé en bas de page.