PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Mohamed F. -
5 ans d'expérience
Réf : 241118141360

Chef De Projet Service Client Et Animation Reseau

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur la France.

Formations

30/06/2020 : Bac +5ECL LYONLYONMBA Marketing Global; Management; Qualité achat; Big data; Marketing; ecommerce,Culture générale, Droit, communication d'entreprise, international trade, Ressource humaines
30/06/2019 : Bac +5ECL LYONLYONMBA Marketing & management; Comptabilité; science politique;, communication; Business game; Publicité; Marketing
30/06/2018 : Bac +3ECL LYONLYONBachelor, business administration; Politique de gestion économique, anglais, droit; marketing; commerce international; finance

Expériences professionnelles

05/2023
CHEF DE PROJET SERVICE CLIENT ET ANIMATION RESEAUGROUPE LA POSTEGestion ticket Score / préoccupation réseau (niveau 3)
Gestion de BSCC
Campagne d'enquête consommateur
Pilotage relation B to B / B to C (niveau 3)
Création de PPT / programmation Dashboard
assurer les opérations et stratégies commerciales
Campagne publicitaire
06/2021
CHARGÉ QUALITÉ ET MARKETINGGSG TRANSPORT EXPRESSORGANISER LA GESTION DES FLUX
RÉALISATION D'AUDIT INTERNE, ÉVALUER LA RENTABILITÉ ET LA
QUALITÉ AU QUOTIDIEN
GESTION DE SALON ÉVÉNEMENTIEL / PARTICIPATION À
L'ÉLABORATION DU PLAN MARKETING
OPTIMISER LES OPÉRATIONS LOGISTIQUES
MANAGER LES ÉQUIPES LOGISTIQUES
ELABORATION DES TABLEAUX DE BORD
GESTION DU SUIVI AVEC LES CHAUFFEURS LIVREURS, LES SOUS-
TRAITANTS
ASSURER LE BON DÉROULEMENT DES OPÉRATIONS COMMERCIALES
GESTION DU PLANNING QUOTIDIEN ET PRÉVISIONNEL DES
TOURNÉES
06/2020
GESTION DES TOURNÉES / DE LA RELATION CLIENT
MANAGEMENT DES ÉQUIPES
MISE EN PLACE DES STRATÉGIES VISANT À OPTIMISER LES COÛTS
DE TRANSPORT
12/2019
PARTICIPER À LA PRÉPARATION ET À L'ENVOI DES APPELS D'OFFRES
GESTION DU SERVICE APRÈS-VENTE
MISE À DISPOSITION DE CHANTIER ET VENTE ADDITIONNEL
CONSOMMABLE DÉMÉNAGEMENT
GESTION ET VENTE DU STOCK D'EMBALLAGES CARTON PUIS VENTE
06/2019
I ASSISTANT MARKETING/GESTION PROJETAMADEUS CISuivre les projets de la réalisation jusqu'à la livraison
(coordonner les intervenants, animer) en respectant les
contraintes (budget, qualité, délais),
Veille concurrence
Participation aux briefs clients
Contribution à animer et gérer l'équipe créative
Assurer la relation client avec l'aide du directeur de
clientèle et pilotage de dossiers publicitaires
05/2018
CHARGÉ AMELIORATION SERVICE CLIENTORANGEAnalyse clients (top clients, segmentation)Suivi des bases de
données client
Re cue il de fe e dback de s ve nde urs.
Aider à la préparation des briefs d'équipe, des réunions
d'information sur l'activité marketing et la clientèle.
Aider à l'organisation et au bon déroulement des événements
(relances et suivi des vendeurs, phoning et suivi du taux de
présence, mise à jour des listings et envoi des invitations).
Recueillir les retours qualitatifs des clients auprès des vendeurs
(feedback et actions de fidélisation).Veille culturelle events.

Langues

Anglais (orale : courant / écrite : intermediaire), Français (orale : courant / écrite : intermediaire)

Atouts et compétences

achat, B to B, B to C, Campagne publicitaire, Publicité, PUBLICITE, commerce international, communication d'entreprise, Comptabilité, CONSOMMABLE, RÉALISATION D'AUDIT INTERNE, enquête, actions de fidélisation, APPELS D'OFFRES, business administration, GESTION DU PLANNING, GESTION DE PROJET, GESTION PROJET, RELATION CLIENT, Assurer la relation client, GESTION DES FLUX, OPTIMISER LES COÛTS DE TRANSPORT, GESTION DU SUIVI, MANAGER LES ÉQUIPES, MANAGEMENT DES ÉQUIPES, DÉMÉNAGEMENT, Marketing Global, Marketing, OPÉRATIONS LOGISTIQUES, LOGISTIQUES, ÉLABORATION DU PLAN MARKETING, Ressource humaines, Dashboard, TABLEAUX DE BORD, GESTION DU SERVICE APRÈS-VENTE, science politique, finance, SERVICE CLIENT, stratégies commerciales, EMBALLAGES, OPÉRATIONS COMMERCIALES, VENTE
Bon relationnel, coordonner, bases de données client, Big data, Facebook ads, pack office

Centres d'intérêts

Foot US, Tennis, Bénévolat, ONG

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Mohamed F.
Localisation géographique du candidat
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