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Asmaa H. - Né le 01/01/1999
75000 Paris
0 à 1 an d'expérience
Réf : 241230171446
Chargée Marketing
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
06/2024 : Bac +5
MBA Commerce et Management à l’international
MBA Commerce et Management à l’international
06/2024 : Bac +5
MSc Management de projets
MSc Management de projets
06/2023 : Bac +5
Master en Marketing et actions commerciales
Master en Marketing et actions commerciales
Expériences professionnelles
09/2023 - 06/2024 : Cheffe de projet-Satisfaction client chez Lagardère Travel Retail/extime, Paris
Mettre en place, piloter et animer les mesures de la qualité de service : Visite Mystère (100 boutiques Duty Free). Suivre et animer les outils serviciels pour assurer leur efficacité et alignement avec les objectifs de satisfaction client. Accompagner les opérations sur les promesses serviciels et l’hospitalité. Créer des supports de communication interne pour animer les équipes sur l'hospitalité et la culture client. Analyser, en collaboration avec les équipes opérationnelles, les améliorations à apporter sur le parcours client.
Mettre en place, piloter et animer les mesures de la qualité de service : Visite Mystère (100 boutiques Duty Free). Suivre et animer les outils serviciels pour assurer leur efficacité et alignement avec les objectifs de satisfaction client. Accompagner les opérations sur les promesses serviciels et l’hospitalité. Créer des supports de communication interne pour animer les équipes sur l'hospitalité et la culture client. Analyser, en collaboration avec les équipes opérationnelles, les améliorations à apporter sur le parcours client.
A ce jour : Chargée développement chez Argedis
A ce jour : Chef de projet marketing digital junior chez Logytalks/logymy
Planifier, exécuter et optimiser des campagnes de marketing digital (Google Ads, Facebook Ads, email marketing, etc.) pour augmenter la présence digitale et accroître la visibilité sur le web. Suivre les tendances du marché et les actions de la concurrence pour ajuster la stratégie marketing. Reportings et analyse KPI’s/Performances.
Planifier, exécuter et optimiser des campagnes de marketing digital (Google Ads, Facebook Ads, email marketing, etc.) pour augmenter la présence digitale et accroître la visibilité sur le web. Suivre les tendances du marché et les actions de la concurrence pour ajuster la stratégie marketing. Reportings et analyse KPI’s/Performances.
A ce jour : Business Development et Trade Marketing Manager Assistant chez Foods And Goods Distribution
Préparation, exécution et suivi (Opération d’échantillonnage). Développement PLV : visibilité en magasin matériel pour MT et GT. Vérification hebdomadaire du magasin en MT/GT et reporting.
Préparation, exécution et suivi (Opération d’échantillonnage). Développement PLV : visibilité en magasin matériel pour MT et GT. Vérification hebdomadaire du magasin en MT/GT et reporting.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Arabe (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Gestion de projets, Analyse des KPI's/Reportings, SPSS, MS Project, Zendesk, Microsoft Office, Analyse des données, Free Mind, Canva, Wordpress, Esprit d'équipe, Adaptabilité
Centres d'intérêts
Passion pour le sport, Cuisine, Voyage, Photographie
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Asmaa H.
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