Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
07/2024 : Bac +2
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Formation en techniques de vente, gestion de la relation client, et utilisation d’outils numériques.
06/2022 : Bac +3
Licence Administration Economique et Social
07/2021 : Bac
Baccalauréat Général – Mention Assez Bien Spécialités : Histoire-Géographie, Géopolitique et Sciences Politiques (HGGSP) et Sciences Économiques et Sociales (SES)
Expériences professionnelles
03/2024 - 06/2024 : Conseillère de vente en bijouterie en alternance chez Loveless Paris, Paris
Accueil et conseil des clients, analyse de leurs besoins pour les orienter vers les produits adéquats. Gestion de la mise en rayon et préparation des commandes. Développement de la relation client pour fidéliser et améliorer l’expérience d’achat.
09/2022 - 01/2024 : Chargée de clientèle en alternance chez O2, Montreuil
Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé. Utilisation de mon sens commercial pour persuader les clients à acheter de nouveaux produits ou services, me permettant ainsi d'atteindre les objectifs de vente. Relances téléphoniques pour l'instruction des dossiers et la demande de documents. Préparation et envoi des devis, des documents techniques et des contrats aux clients. Réponse aux demandes de renseignements des clients et traitement des échanges par courrier et mail. Prospection commerciale : mailing, phoning, terrain. Création de contenus digitaux pour les réseaux sociaux.
07/2022 - 08/2022 : Commerciale chez L.j Consulting, Aubervilliers
Prospection téléphonique, présentation des services de l’entreprise et études de faisabilité. Développement d’argumentaires de vente adaptés aux besoins des clients potentiels.
03/2022 - 06/2022 : Employée polyvalente de restauration chez Focaccia Club, Paris
Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits. Accueil des clients en caisse. Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons. Ouverture et fermeture de la caisse, enregistrement et encaissement des produits. Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
10/2021 - 12/2021 : Employée polyvalente de restauration chez Quick, Paris
Accueil des clients, prise de commandes et gestion de la caisse. Réassort des rayons et gestion des stocks pour assurer la disponibilité des produits.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Kabyle (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Préparation et gestion de documents, Pack Office, Canva, Photoshop, Création de contenus pour les réseaux sociaux, Relation Client, Prospection et Vente
Centres d'intérêts
Voyages : Découverte de nouvelles cultures et élargissement de mes perspectives, Lecture : Romans et développement personnel