Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
05/2011 : Bac +2
Licence 1: DROIT
06/2010 : Bac +2
Licence 1: MANAGEMENT INTERNATIONAL
06/2009 : Bac
Baccalauréat: Comptabilité
Expériences professionnelles
12/2020 - 12/2020 : Agent comptable chez Cora, Metz
Saisie d'écritures de chèques impayés et irrécouvrables, envoi et classement des dossiers de chèque impayé, gestion du courrier, gestion du standard téléphonique, scoring des entreprises, gestion de la boite e-mail générique, envoi de factures, bons de commande, états de compte, organisation de petits évènements, création de contenu pour les Réseaux Sociaux (LinkedIn), accueil des clients, encaissement, retrait des commandes et prise en charge SAV, accompagnement téléphonique, ouverture de compte client, programme de fidélisation.
06/2011 - 11/2020 : Hôtesse service client chez Leroy Merlin, Hauconcourt
Bonne maîtrise de l'accueil client, écoute attentive à ses besoins et demandes pour la recherche de solution, excellent contact relationnel.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Accueil client, Écoute attentive, Maitrise du logiciel comptable (Cegid), Formation incendie, Formation développement personnel, Formation Feedback, Formation à la gestion des clients difficiles, Formation aux bonnes pratiques en télétravail, Formation : gérer son temps et ses priorités, Formation : mieux communiquer grâce aux outils de l'analyse transactionnelle, Formation : être plus à l'aise dans son environnement de travail, Formation : optimiser sa communication via les réseaux sociaux, Formation : communiquer à distance, Formation : recouvrement des impayés
Centres d'intérêts
Lecture, Sport, Automobile, Cuisine