Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
07/2024 : Bootcamp Data Analyst
Bootcamp Data Analyst
06/2023 : Bac +5, Paris
Master AEI Mangement et transformation digitale
04/2023 : Certification AMF - First finance
Certification AMF - First finance
06/2022 : Bac +3, Paris
Licence Management et transformation digitale; E XPÉ RIE NCE S
Expériences professionnelles
01/2024 - 04/2024 : ANIMATRICE MARKETING LOCALE chez Dcr De Melun, MELUN
Élaborer et mettre en œuvre un plan de communication local pour renforcer.
la visibilité des agences et accompagner les points de vente dans leur
d évelop p ement.
Concevoir des supports de communication.
Reporting hebdomadaire.
Coordonner et animer des événements internes et des journées d'intégration.
Gestion des commandes de fournitures et goodies.
09/2022 - 09/2023 : CHARGÉE DE COMMUNICATION & MARKETING chez Défense
Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de
communica tion.
Réaliser des briefs et piloter des campagnes.
Planifier, coordonner et superviser la production de contenus média.
Collaborer avec les équipe commerciales et les partenaires externes pour
assurer la réussite des campagnes de communication.
Assurer un suivi rigoureux des budgets alloués.
Effectuer des veilles concurrentielles régulières pour identifier les tendances et
adapter les stratégies de communication en conséquence.
08/2021 - 08/2022 : ANIMATRICE MARKETING LOCALE chez Dcr De Melun, MELUN
Élaborer et mettre en œuvre des plans de communication locaux.
Créer des supports de communication variés (flyers, affiches, supports de réunion).
Organiser et coordonner des événements internes.
Assurer une veille concurrentielle pour identifier les meilleures pratiques de
communication interne et les intégrer dans la stratégie de l'entreprise.
10/2017 - 02/2021 : CHARGÉE DE RELATION CLIENT SERVICE POSE, LES ULIS
Analyser et suivre les dossiers administratifs, en garantissant la conformité des
documents contractuels.
Coordonner la mise à jour des outils d'information pour une communication fluide
entre les clients et les équipes internes.
Créer des supports de gestion pour faciliter le suivi des services et des projets en
cours.
Assurer le suivi des documents techniques et leur mise à jour dans les bases de
d onnées.
Mettre en relation les clients et les artisans, en veillant à la bonne coordination et au
suivi des projets jusqu'à leur finalisation.
Gestion des litiges.
A ce jour : chez Compé Te Nce S
Gestion de la relation client Logiciels de gestion clients
Écoute active Sens de l'organisation
Sens du service client Rigueur dans le suivi dossiers
Adaptabilité aux situations Dynamisme professionnel
Analyse des besoins clients Adaptabilité
Travail en équipe Autonimie
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : moyen / Ecrit : débutant), Français (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Analyse des besoins clients, Bootcamp, budgets, Certification AMF, points de vente, stratégies de communication, production de contenus, suivi des documents, coordination de projets, suivi des projets, communication interne, RELATION CLIENT, Gestion de la relation client, gestion de dossiers, suivre les dossiers administratifs, Gestion des commandes de fournitures, Gestion des litiges, parties prenantes, MARKETING, outils de gestion, satisfaction client, finance, Sens du service client, plan de communication, supports de communication, campagnes de communication, plans de communication, Créer des supports de communication, veilles concurrentielles, Assurer une veille concurrentielle, Écoute active
Adaptabilité, Dynamisme, Travail en équipe, Coordonner, Sens de l'organisation, Adobe, Logiciels de gestion, Pack Office
Centres d'intérêts
Athlétisme, Angleterre, Egypte, Turquie, Portugal, Côte d'Ivoire, Ca p -Vert