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PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.

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Conseillère De Relation Clientèle / Conseiller Bancaire

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Formations

Bac +3
Licence Assistante de Gestion des PME PMI

Expériences professionnelles

07/2023 - 12/2023 : Agent de traitement BO au service recouvrement chez Société Générale, Bordeaux
Relance sur découverts de clients PME PMI, recouvrement de PGE, mise en place de moratoire avec les conseillers, DA, et les clients. Imputation sur comptes des sommes recouvrées, gestion administrative, relation téléphonique avec les huissiers, contrôle de conformité financière, solvabilité.

01/2023 - 05/2023 : Agent de recouvrement chez Urssaf Aquitaine, Bordeaux
Remplacement d'un agent, appels de cotisations, recouvrement de créances charges obligatoires pour les entreprises, mise en place de moratoire, négociation, proposition de restructuration.

09/2022 - 12/2022 : Agent de Back office chez Mutuelle Groupe Aesio
Opérations de Back office sur les dossiers adhérents, actes de gestions transverses, résiliation, affiliation, lettrage, relances impayés cotisations, modifications de RIB, recouvrement des cotisations impayées.

01/2022 - 04/2022 : Conseiller bancaire chez Crédit Coopératif
Gestion des comptes courants 600 clients en portefeuille, relation uniquement par téléphone, accueil, gestion des opérations courantes, bancarisation, montage de prêt conso, immobilier, vente de produits et services.

07/2021 - 11/2021 : Assistante Back up et téléphone au service Crédit Immo chez Banque Populaire, Bordeaux
Complétude des dossiers, contrôle de la conformité, échange avec notaires, déblocage des fonds, support opérationnel des Agences du Réseau BPCE.

01/2020 - 04/2021 : Conseiller Bancaire chez La Banque Postale, Bordeaux
Prise en charge des appels entrants clients pour répondre à toutes les demandes, et effectuer des ventes à distance de produits, services et assurances de la Banque.

01/2019 - 04/2019 : Assistante à la Direction des Operations chez Bnp Paribas, Mérignac
Mission de 4 mois (intérim) en Back office : débit et crédit sur comptes de prêts professionnels, interface avec le réseau.

01/2018 - 12/2018 : Conseiller de relation clients chez Groupe Natixis, Mérignac
Prise en charge des appels entrants en déclaration de sinistre MRH, recueil des sinistres, préparation des dossiers pour le traitement en gestion.

01/2018 - 12/2018 : Conseiller Commercial/gestionnaire chez Macif Assurances
Vente et suivi de dossiers en IARD pour clients pros et particuliers en appels sortants.

01/2017 - 12/2017 : Conseiller de Relation Clientèle chez Edf Sa, Cenon
Prise en charge des appels entrants, mise en place et vente de contrats électricité et gaz.

01/2017 - 12/2017 : Télé conseillère chez Lc Armatis
Mission de tirage financier, prise en charge appels entrants, gestion du dossier crédit revolving.

01/2016 - 12/2016 : Superviseur chez Esprit Vin, Bordeaux
Recrutement, formation des vendeurs, coaching, reporting, évaluations.

01/2016 - 12/2016 : Assistante de relation clientèle chez Adecco, Mérignac
Interface entre les différentes agences du groupe, suivi des intérimaires, proposition de formation.

01/2014 - 12/2015 : Téléconseillère chez Mezzo, Mérignac
Campagne d'appels sortants pour promouvoir des abonnements pour des revues.

01/2012 - 12/2012 : Téléconseillère chez Ajilon Adecco France, Mérignac
Prise en charge des commandes entreprises, suivi des intérimaires dans leurs missions.

01/2012 - 12/2012 : Conseillère chez Pôle Emploi, Bordeaux
Suivi et orientation du public demandeur d'emploi, conseil aux demandeurs d'emploi.

01/2011 - 12/2011 : Agent administratif chez Caisse D’allocations Familiales, Gironde
Accueil général des allocataires, orientation du public, constitution des dossiers.

01/2005 - 12/2008 : Conseillère Santé Adhérents chez Msa Mutualité Sociale Agricole
Gestion de dossiers des adhérents de la mutuelle, prise en charge appels entrants.

01/2003 - 12/2005 : Agent administratif chez Conseil Général Du Cher, Bourges
Gestion des plannings des travailleurs sociaux, traitement du courrier.

01/1993 - 12/1998 : Assistante administrative et commerciale chez France Telecom, Douai
Accueil de la clientèle en Agence, traitement de la demande, analyse des dossiers.

Langues

Anglais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences

Gestion des appels entrants ou sortants, Analyse de la demande, Gestion administrative de dossiers, Promotion et conseil à la clientèle, Prise en charge de dossier Back Office, Recouvrement de créances clients

Centres d'intérêts

Equitation, Randonnée, Natation, Théâtre, Musique, Cinéma

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Stéphanie P.

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