PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

12/2006 : Bac +2
Technicien de Maintenance en Informatique
12/2002 : Bac +2
Technicien Micro-informatique
12/1998 : Bac +2
Programmeur en informatique de gestion

Expériences professionnelles

07/2023 - 12/2023 : Coordinateur chez Free Proxi, Torcy
Supervision et accompagnement d’une équipe, respect des délais, transmission de connaissances, compréhension et supervision de la bonne application des process.
01/2019 - 12/2023 : Responsable Service Client chez Comdata, Gennevilliers
Encadrement de l’activité d’un plateau téléphonique de 150 agents et 10 responsables d’équipe, pilotage de la performance, gestion des plannings et des absences.
01/2018 - 12/2019 : Responsable d’équipe chez Comdata, Gennevilliers
Management du service client, définition des objectifs, écoute d’appels et mise en place des plans d’actions correctifs.
01/2016 - 12/2018 : Production Supervisor chez Helpline - Groupe Neurones
Pilotage de l’activité Helpdesk, définition des objectifs, écoute d’appels et mise en place des plans d’actions correctifs.
01/2011 - 12/2016 : Responsable d’équipe sur l’Activé ACF chez Mobipel - Groupe Iliad
Management du service client, définition des objectifs, écoute d’appels et mise en place des plans d’actions correctifs.
01/2008 - 12/2011 : Conseiller Premium Niv.2 chez Centrapel - Free
01/2006 - 12/2008 : Conseiller MultiMedia Niv.1 chez Centrapel - Free

Atouts et compétences

Supervision d'équipe, Pilotage de la performance, Gestion des plannings, Définition des objectifs, Analyse et reporting, Formation et montée en compétence, Autonomie, Rigueur, Leadership, Organisation et polyvalence

Permis

Permis B

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Cyriaque K.
Localisation géographique du candidat
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