Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
02/2020 :
Formation relation client à distance
12/2019 : Bac +2
BTS MUC Projet du développement de l'unité commerciale.
12/2017 : Bac
Baccalauréat sciences et technologies du management et de la gestion Spécialité: Ressources humaines.
Expériences professionnelles
08/2022 - 12/2024 : Assistante administrative chez Ljmh Concept, Paris
Réalisation des plannings, gestion d’une équipe de techniciens, gestion des courriels, traitement des demandes clients, traitement des réclamations, planification des réunions.
02/2022 - 07/2022 : Chargée de relation client chez Quotatis, Villeneuve-d'Ascq
Appels entrants et sortants, planification des chantiers, recrutement des professionnels.
12/2021 - 02/2022 : Chargée de recrutement chez Ago Jobs, Courtrai
Mise à jour des offres d’emploi, recherche de candidats, entretien.
09/2021 - 12/2021 : Relation client à distance chez Docaposte, Villeneuve-d'Ascq
Appels entrants, traitement des mails.
02/2020 - 07/2021 : Téléconseillère chez Armatis Nord, Villeneuve-d'Ascq
Activité EDF, appels entrants.
11/2018 - 01/2019 : Employée en libre service (stage) chez Claire's, Lille
Des activités commerciales courantes, animations, enquête de satisfaction client, réalisation d'un tableau de bord, création d'un diagramme de Gantt.
10/2017 - 06/2018 : Employée en libre service (stage) chez Hema, Lille
Des activités commerciales courantes, animations, réalisation de ventes avec les 7 étapes de l'argumentation commerciale.
01/2015 - 12/2016 : Hôtesse d'accueil chez Thé à La Menthe, Lens
Accueil physique et téléphonique, prise de commande, encaissement, gestion des réclamations.
Langues
Français (Oral : notions / Ecrit : débutant), Arabe (Oral : notions / Ecrit : débutant), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant), Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Minitieuse, Résistance au stress, Capacité d'adaptation, Sens du contact et de l'écoute, Organisée, Pack Excel, Pack PowerPoint, Logiciel Sphinx, Pack Word
Centres d'intérêts
Sport, Football, Athlétisme, Musculation, Cinéma, Comédie, Fiction, Documentaire, Voyages