PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
Demandez à PMEBTP de vous rappeler
Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.
  1. Accueil
  2. > CVthèque
  3. > CV Responsable service relation client - réf. 250210193913
CV précédent
CV suivant
Né le 01/01/1980
67370 Schnersheim
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 250210193913

Responsable Service Relation Client

Ma recherche


Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.

Formations


12/2010 :
BPJEPS
12/2003 : Bac +3
Licence en Arts Visuels
12/2000 : Bac
Baccalauréat STI Arts Appliqués

Expériences professionnelles


01/2020 - 03/2024 : Responsable service Relation Client chez Mercedes-benz, Groupe Kroely, Bischheim
Pilotage des campagnes d’appels de fidélisation et de conquête, suivi des indicateurs, coaching d’une équipe de 9 personnes, gestion des recrutements.
01/2018 - 12/2018 : Responsable leads chez Mercedes-benz, Groupe Kroely, Bischheim
Traitement des demandes digitales et entrantes, prise de contact téléphonique/mail.
01/2017 - 12/2017 : Téléactrice chez Mercedes-benz, Groupe Kroely, Bischheim
Suivi Relation Client, appels sortants après livraison et intervention auprès des particuliers et des professionnels, détection de projets d’achat.
01/2013 - 12/2016 : Assistante d’éducation chez Collège Du Kochersberg Et Lycée C. Foucauld, Schiltigheim
01/2011 - 12/2014 : Activité indépendante relevant des arts plastiques
Attribution par la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg d’un atelier au bastion XIV.

Atouts et compétences


Création de scripts avec DIABOLOCOM, Maîtrise DMS et CRM, Esprit de synthèse et pédagogue, Bonne élocution et gestion du stress

Permis


Permis B

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Sévérine P.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet

Ces candidats sont détectés comme pouvant répondre à votre recherche de

Responsable Service Relation Client

  • CV Responsable Travaux
  • CV Chargé de Clientèle
  • CV Responsable des ventes
  • CV Responsable Commercial | Manager | Chef d'équipe
  • CV Conseiller Clientèle
  • CV Responsable magasin, atelier / Concepteur, vendeur, monteur cuisine et SDB
  • CV Responsable technique

Personnalisez les paramètres des cookies

Technologies essentielles

Ces technologies sont impératives pour nous permettre de vous fournir les services disponibles sur notre site web et utiliser certaines de leurs fonctionnalités (exemple : connexion automatique).
Analytique

Ces technologies collectent des informations que nous utilisons sous forme agrégée pour nous aider à comprendre la manière dont notre site web est utilisé, ce qui nous permet de l'améliorer de manière continue.
Médias sociaux

Nous utilisons ces technologies pour vous permettre de partager des pages ou un contenu que vous trouvez intéressant(es) sur notre site web en utilisant les réseaux sociaux tiers et d'autres sites web.

Les cookies permettent d'améliorer votre navigation

PMEBTP utilise les cookies sur son site, dont des cookies d'analyse d'audience. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez notre utilisation de cookies, nos CGV / CGU et notre politique de confidentialité pour vous proposer des services adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez choisir de refuser ou de personnaliser vos choix en cliquant sur le bouton "Personnaliser". Par ailleurs, vous pouvez à tout moment changer d'avis en cliquant sur "Paramètres des cookies" situé en bas de page.
BESbswy