Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.
Formations
12/2010 :
BPJEPS
12/2003 : Bac +3
Licence en Arts Visuels
12/2000 : Bac
Baccalauréat STI Arts Appliqués
Expériences professionnelles
01/2020 - 03/2024 : Responsable service Relation Client chez Mercedes-benz, Groupe Kroely, Bischheim
Pilotage des campagnes d’appels de fidélisation et de conquête, suivi des indicateurs, coaching d’une équipe de 9 personnes, gestion des recrutements.
01/2018 - 12/2018 : Responsable leads chez Mercedes-benz, Groupe Kroely, Bischheim
Traitement des demandes digitales et entrantes, prise de contact téléphonique/mail.
01/2017 - 12/2017 : Téléactrice chez Mercedes-benz, Groupe Kroely, Bischheim
Suivi Relation Client, appels sortants après livraison et intervention auprès des particuliers et des professionnels, détection de projets d’achat.
01/2013 - 12/2016 : Assistante d’éducation chez Collège Du Kochersberg Et Lycée C. Foucauld, Schiltigheim
01/2011 - 12/2014 : Activité indépendante relevant des arts plastiques
Attribution par la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg d’un atelier au bastion XIV.
Atouts et compétences
Création de scripts avec DIABOLOCOM, Maîtrise DMS et CRM, Esprit de synthèse et pédagogue, Bonne élocution et gestion du stress