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PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.

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Responsable Service Relation Client

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Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.

Formations

12/2010 :
BPJEPS

12/2003 : Bac +3
Licence en Arts Visuels

12/2000 : Bac
Baccalauréat STI Arts Appliqués

Expériences professionnelles

01/2020 - 03/2024 : Responsable service Relation Client chez Mercedes-benz, Groupe Kroely, Bischheim
Pilotage des campagnes d’appels de fidélisation et de conquête, suivi des indicateurs, coaching d’une équipe de 9 personnes, gestion des recrutements.

01/2018 - 12/2018 : Responsable leads chez Mercedes-benz, Groupe Kroely, Bischheim
Traitement des demandes digitales et entrantes, prise de contact téléphonique/mail.

01/2017 - 12/2017 : Téléactrice chez Mercedes-benz, Groupe Kroely, Bischheim
Suivi Relation Client, appels sortants après livraison et intervention auprès des particuliers et des professionnels, détection de projets d’achat.

01/2013 - 12/2016 : Assistante d’éducation chez Collège Du Kochersberg Et Lycée C. Foucauld, Schiltigheim

01/2011 - 12/2014 : Activité indépendante relevant des arts plastiques
Attribution par la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg d’un atelier au bastion XIV.

Atouts et compétences

Création de scripts avec DIABOLOCOM, Maîtrise DMS et CRM, Esprit de synthèse et pédagogue, Bonne élocution et gestion du stress

Permis

Permis B

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Sévérine P.

Localisation géographique du candidat
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