Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
06/2020 : Bac
Bac Pro de Commerce
06/2019 : CAP
BEP de Commerce
Expériences professionnelles
05/2024 - 12/2024 : Guest relation / Lobby Ambassador chez Hyatt Place & Hyatt House Cdg Paris, Paris
Assurer le suivi des demandes clients tout au long de leurs séjours et veiller à leur satisfaction. Gestion pli & colis et service bagagerie. Gestion accueil, flux appels téléphoniques interne & externe. Gestion salle de réunions. Renseigner les clients sur les activités touristiques. Coordonner avec les membres de l’équipe pour assurer le bon fonctionnement du front office.
03/2024 - 04/2024 : Secrétaire Administrative et Accueil chez Hmarket
12/2023 - 12/2023 : Hôtesse d’accueil volante chez Penelope & Highlands
Accueil visiteurs, fournisseurs, collaborateurs (Café, collation). Gestion des mails, courriers, fournitures, pli & colis. Gestion des flux d'appels téléphoniques interne & externe. Gestion planning réunion, salle de réunions, petit déjeuner.
03/2022 - 03/2022 : Agent de restauration polyvalent chez Adecco
01/2022 - 12/2023 : Hôtesse d’accueil volante chez Gr Welcome Services
Accueil visiteurs, clients VIP, gestion des mails, courriers, fournitures, pli & colis. Gestion des flux d'appels téléphoniques interne & externe. Gestion planning réunion, salle de réunions, petit déjeuner.
01/2021 - 12/2022 : Agent welcome chez City One, Paris
Assurer propreté, rangement et tenue d'un espace d'accueil. Gérer standard (appels, mail, colis, courriers). Accueillir, informer et orienter une clientèle internationale et VIP. Planifier, organiser et animer un événement commercial. Préparation collation et/ou petit déjeuner. Suivi des tableaux de bord (Excel, Word, Inot). Assister l’assistant(e) de direction sur diverses tâches.
01/2019 - 12/2020 : Opératrice polyvalente chez Parc Astérix
01/2018 - 12/2019 : Équipière polyvalente chez Macdonald
Langues
Malagasy (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Assurer propreté et rangement, Gestion standard (appels, mails, colis), Accueil et orientation clientèle, Planification et organisation d'événements, Suivi des tableaux de bord (Excel, Word, Inot), Assistance à la direction, Gestion des appels et courriers, Gestion des fournitures et commandes, Gestion des flux d'appels téléphoniques, Gestion des réunions et salles, Gestion de la satisfaction client
Centres d'intérêts
Chant, Gospel, Nails Art, Culture, Découverte, Voyages