Service Emploi spécialisé depuis 26 ans
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Né le 10/07/1985
78380 Bougival
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 2502212222
Responsable Centre D'appels
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2008 : Bac +2
Attaché Commercial
Attaché Commercial
12/2005 : Bac
BAC STT option Action et Communication Commercial
BAC STT option Action et Communication Commercial
Expériences professionnelles
07/2022 - 12/2022 : Référent / Chargé de Relations Locataires chez Elogie Siemp, Paris
Gestion des appels et réclamations écrites des locataires, Remplacement au poste de Responsable centre d’appels, Assurer les tâches administratives, Organisation et distribution aux collaborateurs des réclamations (courrier et extranet), Intégration et formation des nouveaux collaborateurs.
Gestion des appels et réclamations écrites des locataires, Remplacement au poste de Responsable centre d’appels, Assurer les tâches administratives, Organisation et distribution aux collaborateurs des réclamations (courrier et extranet), Intégration et formation des nouveaux collaborateurs.
01/2013 - 12/2022 : Chargé de recouvrement et de facturation sénior chez Rentokil, Garges les Gonesse
Suivi de la trésorerie, rapprochement bancaire, saisie des règlements, Relance clients (retard de paiement, recouvrer les impayés ...), Formation, accompagnement et intégration des nouveaux entrants, Maintenir un contact privilégié auprès des créanciers.
Suivi de la trésorerie, rapprochement bancaire, saisie des règlements, Relance clients (retard de paiement, recouvrer les impayés ...), Formation, accompagnement et intégration des nouveaux entrants, Maintenir un contact privilégié auprès des créanciers.
01/2013 - 12/2019 : Chargé de recouvrement Sénior chez Prestalliance/dsogroup, Villepinte
Réalisation des objectifs 40 K€ / mois, réalisation en moyenne 60 K€, Formation, accompagnement et intégration des nouveaux gestionnaires, Relance clients (retard paiement, recouvrement des impayés etc), Collecte des informations pour les crédits Manageurs, Mise en œuvre et suivis de la procédure auprès des huissiers et débiteurs, Maintenir un contact privilégié auprès des huissiers et débiteurs.
Réalisation des objectifs 40 K€ / mois, réalisation en moyenne 60 K€, Formation, accompagnement et intégration des nouveaux gestionnaires, Relance clients (retard paiement, recouvrement des impayés etc), Collecte des informations pour les crédits Manageurs, Mise en œuvre et suivis de la procédure auprès des huissiers et débiteurs, Maintenir un contact privilégié auprès des huissiers et débiteurs.
01/2008 - 12/2009 : Conseiller Clientèle chez Ranger France, 92300, Levallois-Perret
Prospection, prise de contact, Gestion SAV, Relation clients /fournisseurs, Formation du personnel entrant, Encadrement d’une équipe de 5 personnes.
Prospection, prise de contact, Gestion SAV, Relation clients /fournisseurs, Formation du personnel entrant, Encadrement d’une équipe de 5 personnes.
01/2005 - 12/2013 : Chargé de recouvrement Sénior chez Hoist, 78180, Saint Quentin en Yvelines
Réalisation des objectifs/30 000 € par mois, Formation, accompagnement et intégration des nouveaux gestionnaires, Relance clients (retard de paiement, recouvrer les impayés ...), Collecte des informations pour les crédits managers, Mise en œuvre et suivis de la procédure auprès des huissiers, Maintenir un contact privilégié auprès des huissiers et des débiteurs.
Réalisation des objectifs/30 000 € par mois, Formation, accompagnement et intégration des nouveaux gestionnaires, Relance clients (retard de paiement, recouvrer les impayés ...), Collecte des informations pour les crédits managers, Mise en œuvre et suivis de la procédure auprès des huissiers, Maintenir un contact privilégié auprès des huissiers et des débiteurs.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Arabe (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Management, Rigueur, Organisation, Relation clients, Force de proposition, Savoir-être, Savoir-faire, Pack Office, Ethnos, CERP
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Voyages : Etats Unis, Dubaï, Maroc, Tunisie, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Royaume-Uni, Italie, Algérie, Sports : pratique du Football
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Farid B.
Localisation géographique du candidat
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