Service Emploi spécialisé depuis 26 ans
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Né le 08/10/1970
74960 Cran-gevrier
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 250223163104
Chargée De Relation Clients
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Formations
12/2017 :
Formation 'Stimuli' Gestion de la Relation Client à distance.
Formation 'Stimuli' Gestion de la Relation Client à distance.
Expériences professionnelles
10/2023 - 12/2023 : Chargée de relation clients chez Foncia Groupe Emeria, 74000, Annecy
Gestion locative et copropriété, appels entrants, gestion des demandes et réclamations Clients via l’espace My Foncia.
Gestion locative et copropriété, appels entrants, gestion des demandes et réclamations Clients via l’espace My Foncia.
07/2021 - 07/2023 : Assistante clientèle Particuliers chez Banque Sg Laydernier, 74000, Annecy
Service conformité 'Task force', assistance aux agences du Groupe Léman, traitement des alertes LCB/FT via l’outil Filae, KYC - complétude de dossiers.
Service conformité 'Task force', assistance aux agences du Groupe Léman, traitement des alertes LCB/FT via l’outil Filae, KYC - complétude de dossiers.
07/2019 - 01/2021 : Gestionnaire régime complémentaire et prévoyance chez Harmonie Mutuelle, 18000, Bourges
Saisie des prestations pour paiement aux adhérents, veille fraude.
Saisie des prestations pour paiement aux adhérents, veille fraude.
05/2018 - 05/2019 : Gestionnaire back-office chez Banque Hsbc, 18000, Bourges
Clients PRO-TPE 'Sole traders', service RBWM, 'Task force' remédiation KYC, Compliance (Revues périodiques à destination des Conseillers en agences).
Clients PRO-TPE 'Sole traders', service RBWM, 'Task force' remédiation KYC, Compliance (Revues périodiques à destination des Conseillers en agences).
12/2017 - 03/2018 : Gestionnaire prévoyance chez Sofaxis - Relyens, 18000, Bourges
Courtage en assurances, appels entrants et sortants, traitement des formulaires d’adhésions, envoi et suivi des questionnaires d'état de santé.
Courtage en assurances, appels entrants et sortants, traitement des formulaires d’adhésions, envoi et suivi des questionnaires d'état de santé.
01/2009 - 12/2017 : Télé-gestionnaire Assistante chez Stelliant Texa Expertises, 18000, Bourges
Service Clients, gestion de sinistres pour les Compagnies d'assurances, prise en charge des appels entrants, ouverture de missions d’expertises, complétude de dossiers, organisation des RDV d’expertise.
Service Clients, gestion de sinistres pour les Compagnies d'assurances, prise en charge des appels entrants, ouverture de missions d’expertises, complétude de dossiers, organisation des RDV d’expertise.
01/2001 - 12/2004 : Secrétaire comptable commerciale chez Spid 45, 45000, Loiret
Injection plastique, équipementier automobile, appels entrants, facturation, relance impayés, gestion de l’affacturage avec la banque CIC.
Injection plastique, équipementier automobile, appels entrants, facturation, relance impayés, gestion de l’affacturage avec la banque CIC.
01/2000 - 12/2001 : Assistante commerciale Service Clients chez Paragon Identification, 18000, Bourges
Assistanat de 4 commerciaux terrain, rétroplanning, supply chain, réservations de matières et de machines de production.
Assistanat de 4 commerciaux terrain, rétroplanning, supply chain, réservations de matières et de machines de production.
01/1993 - 12/2000 : Secrétaire commerciale chez Transports Beneult, 27000, Eure
Front office, appels entrants et sortants, organisation de voyages, de tournées scolaires et planning lignes régulières.
Front office, appels entrants et sortants, organisation de voyages, de tournées scolaires et planning lignes régulières.
01/1991 - 12/1993 : Secrétaire commerciale chez Adrem, 78000, Yvelines
Appels entrants / sortants, facturation, enregistrement des ordres de réparations, assistanat du Responsable Technique.
Appels entrants / sortants, facturation, enregistrement des ordres de réparations, assistanat du Responsable Technique.
01/1989 - 12/1990 : Secrétaire chez Cabinet Baratte, 75000, Paris
Syndic et administration de biens, front office, appels entrants et sortants, gestion des ordres de missions auprès des prestataires sous contrat.
Syndic et administration de biens, front office, appels entrants et sortants, gestion des ordres de missions auprès des prestataires sous contrat.
Langues
Anglais (Oral : moyen / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Gestion commerciale, Service Clients, Front & Back-office, Gestion de sinistres, Mutuelle, Banque, Administratif, Secrétariat technique, Exploitation, Logistique, Transport, Industrie, Production, Contrôle qualité
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Le patrimoine historique, L'art, L'économie, Le cinéma, Le billard, La randonnée
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Carolle B.
Localisation géographique du candidat
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