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PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.

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Assistante Service Client / Technicienne Hotline

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Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.

Formations

07/2021 : Bac +5
Master 2 - Droit pénal et Sciences criminelles : Pénologie

07/2019 : Bac +3
Licence Droit/Science Politique

06/2016 : Bac
Baccalauréat Littéraire - Mention assez bien

Expériences professionnelles

06/2024 - 08/2024 : Technicienne hotline chez Avem, Lyon
Appel entrant : Diagnostic, assistance et résolution des problèmes techniques, paramétrage des logiciels American Express sur les terminaux de paiement électronique. Appel sortant : Appel de bienvenue pour les nouveaux clients, accompagnement lors des premières utilisations.

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : moyen / Ecrit : débutant)

Atouts et compétences

Travail en équipe, Force de persuasion, Principes de la relation client, Organisation et autonomie, Écoute des besoins et polyvalence, Communication écrite et orale

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Nawel M.

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