PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

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74940 Annecy Le Vieux
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 2502270206

Chargée De Relation Client

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.

Formations

09/2009 : Bac +3
Licence en communication des entreprises

Expériences professionnelles

04/2022 - 03/2023 : Chargée de Relation Client chez Foncia Des Lacs, 74000, Annecy
Gestion des appels et des réclamations : Traitement des réclamations quotidiennes. Accompagnement des clients : Analyser les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées, augmentant ainsi la satisfaction client. Fidélisation : Développer des stratégies de fidélisation. Formation et Intégration : Encadrement et formation de nouvelles recrues, assurant leur intégration rapide et efficace. Multilinguisme : Interaction en Anglais - Arabe avec les clients internationaux pour assurer un service de qualité.
04/2021 - 03/2022 : Conseillère de vente chez Auchan, 74330, Epagny
Accueil et Conseil : Accueillir et conseiller les clients sur le matériel informatique et téléphonique. Vente : Présentation et vente des produits informatiques.
03/2018 - 08/2018 : Conseillère commerciale en boutique - CDD chez Orange, 74000, Annecy
Accueil et Orientation : Accueillir, orienter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins. Vente et Encaissement : Conclusion des ventes de produits et services, gestion des processus d'encaissement.
10/2012 - 01/2018 : Responsable de boutique / Conseillère de vente chez Ooredoo
Gestion d'Agence : Supervision de l'équipe de vente et gestion des opérations quotidiennes de l'agence. Accueil et Conseil : Accueillir les clients et les conseiller sur les produits adaptés à leurs besoins. Gestion des Stocks : Organiser les mises en rayons et contrôler l'état des stocks, veillant à la conformité des livraisons. Maintenance : Assurer la maintenance de premier niveau du matériel informatique et de téléphonie.
04/2009 - 10/2011 : Assistante de direction et ressources humaines chez Sicilsaldo
Gestion de Planning : Organiser et gérer les plannings, assurant une coordination efficace des équipes. Suivi des recrutements: Recueillir les besoins en recrutements, analyser la demande et définir les caractéristiques du profil des postes à pourvoir. Intégration des Recrues : Prise en charge de l'intégration des nouvelles recrues, facilitant leur adaptation rapide. Suivi Administratif : Gérer les dossiers administratifs des expatriés et assurer leur conformité.

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)

Atouts et compétences

Gestion des appels et des réclamations, Accompagnement des clients, Fidélisation, Formation et Intégration, Multilinguisme, Accueil et Conseil, Vente, Gestion d'Agence, Gestion des Stocks, Maintenance de matériel informatique, Gestion de Planning, Suivi des recrutements, Suivi Administratif

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Sport, Basket-ball, Tennis, Cyclisme, Voyages, Photographie, Gastronomie, Mode

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Meryem S.
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