Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
08/2024 : Bac +5
Master Stratégies commerciales et Relation clients
08/2017 : Bac +3
Bachelor Markéting et Commerce
Expériences professionnelles
09/2022 - 08/2024 : Alternante en chargée de rélation client chez Xylem Water Solutions, Nanterre
06/2018 - 06/2021 : Conseillère Client Adhésion chez La Compagnie Des Cartes Carburant, Saint Ouen
Constitution du dossier d’adhésion à la carte carburant, Présentation de l’offre au prospect, Suivi administratif et commercial des contrats (Relances de documents, Cautions, Bilans...), Gestion de Skimming, Prise en charge et traitements des demandes clients (par mails, par téléphone et courriers), Gestion des commandes de cartes carburant, Traitement des réclamations clients.
09/2017 - 03/2018 : Technicienne Hotline - Backoffice chez Darty, Bondy
Gestion des demandes de la clientèle (Remboursement, Réclamations...), Assistance technique.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Aisance avec les outils informatiques et les chiffres, Bon relationnel, Capacité à apprendre rapidement, Adaptabilité, Capacité à apaiser les tensions, Pack Office, Canva, Langage C
Centres d'intérêts
Voyage, Cinéma, Sport, Réseaux sociaux