PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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91230 Montgeron
1 à 3 ans d'expérience
Réf : 2503031048

Chargé De Clientèle

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

12/2018 : Bac +3
Licence Professionnelle Management de la Relation Client
12/2015 : Bac +2
DUT Techniques de Commercialisation
Bac
Baccalauréat Économique et Social, Spécialité Mathématiques

Expériences professionnelles

01/2019 - 12/2021 : Attaché Commercial chez Descours & Cabaud, Bonneuil
Développement commercial et fidélisation d'un portefeuille client (Vinci, Eiffage, Bouygues Construction). Étude et qualification des besoins clients. Suivi commercial des affaires en collaboration avec le commercial itinérant et les équipes internes.
01/2017 - 12/2018 : Conseiller Commercial Alternant chez Docapost, Charenton
Prospection: Prise de rendez-vous et génération de leads par la force de vente Docapost sur la cible 'Grands Comptes/ETI'. Vente directe de solutions 'clé-en-main'. Animation et accompagnement de la force de vente La Poste. Gestion des apports d'affaires remontées par le réseau indirect.
01/2016 - 12/2017 : Conseiller Clientèle / Chargé de Comptes chez Relais Colis, Créteil
Gestion de la relation client grands comptes: Vente-Privée, Toys 'R' Us, Yakarouler, Westwing, Tati. Fidélisation clients grands comptes: Suivi et analyse du flux (Analyse d'écart, pilotage d'actions correctives). Traitement des réclamations et des litiges clients par téléphone et mail: Mise en place de solutions sur l'ensemble des agences.
01/2015 - 12/2016 : Chargé de Clientèle chez Acadomia, Savigny-sur-Orge
Développement du portefeuille client, objectifs quantitatifs. Proposition de programmes de soutien scolaire personnalisés. Sélection et validation d'enseignants adaptés et qualifiés.
01/2013 - 12/2015 : Conseiller Commercial Alternant chez Orange, Val d'Yerres
Vente de produits et services adaptés aux besoins des clients. Conseil client, présentation de produits et services.

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)

Atouts et compétences

CRM (Salesforce), WordPress, Excel Avancé, Pack Office, Développement commercial, Gestion de la relation client, Prospection, Fidélisation client, Analyse d'écart, Nouvelles technologies

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Basketball, Veille quotidienne sur l'actualité liée à la NBA, Initiation, apprentissage et mise en pratique de l'activité de trading et d'investissement en compte propre (2021-2024)

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

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