Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2019 : Bac +5
Master 2, Management et stratégies des entreprises
12/2018 : Bac +5
Master Sciences commerciales
12/2014 : Bac
Obtention du concours d’accès aux grandes écoles
Expériences professionnelles
04/2020 - 12/2020 : Gestion clientèle et facturation chez Staf Transports, Villeneuve le roi
Assurer le suivi et le pointage des opérations (120 commandes/jour). Gérer un portefeuille clients (20 clients, traiter 2000 commandes/mois), facturer les prestations réalisées (35 factures/mois), 1500€k. Traiter et analyser des litiges et les écarts de facturation. Relancer les paiements. Assurer le standard téléphonique (30 appels/jour).
01/2019 - 01/2020 : Employée polyvalente de restauration chez Restaurant Pappagall0, Yerres
Accueillir les clients, les renseigner sur la composition des plats. Prendre les commandes et les transmettre en cuisine. Assurer le service et les encaissements. Remettre la salle en ordre.
04/2018 - 07/2018 : Stagiaire en marketing-impacte des réseaux sociaux sur le processus d’achat chez Mobilis, Alger
Etudier les comportements des utilisateurs sur différentes plateformes. Gérer et optimiser des campagnes publicitaires sur les réseaux. Analyser les données. Gérer les commentaires et messages des utilisateurs.
05/2017 - 06/2017 : Stagiaire en marketing chez Housing Bank Algeria, Alger
Stage découverte.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Arabe (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Gérer un portefeuille client, Garantir la tenue des engagements, Recueillir et analyser les besoins clients, Maîtriser le Pack office, Réseaux sociaux, Autonomie, Esprit d'équipe, Sens d'organisation, Capacité d'adaptation, Aisance relationnelle