Service Emploi spécialisé depuis 26 ans
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Né le 26/05/1990
91410 Dourdan
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 250306022806
Organisatrice Et Conseillère En Séjours Touristiques Internationaux
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
05/2012 : Bac +5
Master 2 en management des organisations et administrations
Master 2 en management des organisations et administrations
07/2011 : Bac +3
Master 1 en management
Master 1 en management
Expériences professionnelles
01/2019 - 12/2019 : Cours de langues, formation en France chez Organisme De Formation France
05/2012 - 02/2019 : Organisatrice et conseillère en séjours touristiques internationaux chez Pegas Touristik
Préparer et organiser des sessions d'information, individuelles ou pour des groupes jusqu'à 200 personnes. Représenter l'agence de tourisme dans des hôtels de niveau 3-5 étoiles. Proposer et vendre des services. Être à l'écoute des besoins des clients. Gérer l'organisation totale du voyage. Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties ludiques. Résoudre des situations complexes et conflictuelles.
Préparer et organiser des sessions d'information, individuelles ou pour des groupes jusqu'à 200 personnes. Représenter l'agence de tourisme dans des hôtels de niveau 3-5 étoiles. Proposer et vendre des services. Être à l'écoute des besoins des clients. Gérer l'organisation totale du voyage. Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties ludiques. Résoudre des situations complexes et conflictuelles.
01/2011 - 12/2013 : Manager-directrice d'une agence de voyages chez Rostour Ukraine
Mener des entretiens de recrutement et former les nouveaux employés. Gérer et organiser les missions de l'agence. Développer et fidéliser un portefeuille clients (+70%). Concevoir et mettre en place la stratégie de communication (e-mailing, réseaux sociaux, affichage..). Effectuer le suivi financier de l'agence. Assurer le service après vente.
Mener des entretiens de recrutement et former les nouveaux employés. Gérer et organiser les missions de l'agence. Développer et fidéliser un portefeuille clients (+70%). Concevoir et mettre en place la stratégie de communication (e-mailing, réseaux sociaux, affichage..). Effectuer le suivi financier de l'agence. Assurer le service après vente.
04/2010 - 09/2010 : Assistante et guide accompagnateur chez Kariatour
Accueil de touristes à l'aéroport et accompagnement en excursions, installation à leur hôtel, promotion et vente d'excursions.
Accueil de touristes à l'aéroport et accompagnement en excursions, installation à leur hôtel, promotion et vente d'excursions.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Ukrainien (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Russe (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Français (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Accueillir, conseiller, Appliquer techniques de vente, Assurer la gestion administrative et financière d'une activité, Communiquer à l'oral en langue étrangère, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Pack Office, Réseaux informatiques internet, Réseaux sociaux
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Activités culturelles : événements, expositions, musées, conférences, Voyages : découvrir la France et autres pays, Sports et loisirs : randonnée, gymnastique, Zumba
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet
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