Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région , dans le Batiment.
Formations
12/2021 : Bac +5
Master en Énergies Renouvelables et Efficacité Énergétique
12/2019 : Bac
Baccalauréat en Ingénierie des Énergies Renouvelables
Expériences professionnelles
06/2023 - 12/2023 : Opérateur de Production chez Goodyear
08/2022 - 08/2023 : Agent du service clientèle chez El Corte Inglés
Offrir une assistance par le biais de plusieurs canaux, y compris le chat en direct, le courrier électronique, Facebook et les appels téléphoniques, pour environ 150 clients par jour ; Gestion des plaintes formelles par l'intermédiaire du site web Portal da Queixa. Fournir un service à la clientèle par courriel et par téléphone à environ 150 clients par jour ; Gérer les commandes des clients sur le site web d'El Corte Inglés ; Traiter les plaintes concernant les retards ou les défauts des commandes.
06/2021 - 07/2022 : Administratif au centre de test Covid19 chez Synlab, Lisbonne
Enregistrer avec précision dans le système environ 100 données de patients par jour ; Fournir des explications sur les types de tests Covid19 ; Fournir les résultats des tests Covid-19 ; Fournir des explications sur les procédures d'analyse sanguine ; Traiter les plaintes des clients.
Langues
Portugais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Français (Oral : moyen / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Autocad, MS Office, TSOL, MATLAB/SIMULINK, Design Expert, JIRA/CONFLUENCE, ZENDESK, SALESFORCE/CRM, Travail d'équipe, Intelligence émotionnelle, Résolution de problèmes, Pensée critique, Gestion du temps
Centres d'intérêts
Voyages, Photographie, Musique, Sport