Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.
Formations
12/2020 : Bac +2
DUT Techniques de Commercialisation
12/2017 : Bac
Baccalauréat Scientifique
12/2013 :
Brevet des collèges
Expériences professionnelles
01/2024 - 12/2024 : Assistante administrative chez Laglasse & Omhovere, Marly
Recherche de propriétaires et prise de contact, édition de conventions de servitude, accords de passage, calcul d’indemnités, suivi conventionnement.
10/2022 - 10/2023 : Assistante administrative chez Steel Shed Solutions, Bertrange
Gestion des SAV, traitement des mails et appels, gestion relation client, solutionner le problème du client, reporting mensuel (KPI), création de process.
06/2018 - 12/2018 : Serveuse en extra chez Angeluzzo, Jine Food & Bar, Le Montana, Metz
Accueil des clients, gestion des réclamations clients, gestion de salle et prise de commandes.
11/2017 - 10/2022 : Conseillère clientèle chez Nespresso, Metz
Relation clients : accueil, service, vente, fidélisation, réclamations, gestion de caisse, gestion de stock, organisation de briefs, mise en place d'animation et de challenge pour l'équipe, intégration des nouveaux collaborateurs.
07/2017 - 09/2017 : Préparatrice de commandes chez Néovia Logistics, Ennery
Mise en emballage, picking, envoi de colis.
07/2015 - 08/2016 : Employée polyvalente chez Laboratoire Barbier, Metz
Assister la comptable et les secrétaires, préparation de kit médical.
Langues
Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Reporting de données, Rédaction de courrier, Préparation et présentation de rapport, Accueil, Recherche des besoins, Recherche de solutions adaptées, Techniques de ventes, Traitement des objections, Gestion des réclamations, Gestion de stocks réels et informatisés, Multitâche, Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Salesforces, Canva, Adaptabilité, Aisance relationnelle, Goût du challenge, Projet Voltaire, C2i, Qualification aux finales des Négociales, Certification clients au sein de Nestlé
Centres d'intérêts
Actualité, Économie, Couture, Art