Service Emploi spécialisé depuis 26 ans
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Né le 01/01/1999
80090 Amiens
1 à 3 ans d'expérience
Réf : 250308133604
Assistante / Secrétaire Administratif
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans le Batiment.
Formations
08/2021 : Bac +2
BTS Management Commercial Opérationnel
BTS Management Commercial Opérationnel
06/2019 : Bac
BAC PRO Gestion Administration
BAC PRO Gestion Administration
Expériences professionnelles
07/2024 - 08/2024 : Assistante commerciale chez Groupe Alternance, 80090, Amiens
Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages. Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis. Démarchages de prospects pour mettre en liens entreprises et étudiants. Réalisation et résiliation de contrat d'apprentissage, convention. Planification des inscriptions étudiants et organisation des entretiens.
Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages. Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis. Démarchages de prospects pour mettre en liens entreprises et étudiants. Réalisation et résiliation de contrat d'apprentissage, convention. Planification des inscriptions étudiants et organisation des entretiens.
07/2023 - 09/2023 : Assistante administrative chez Bremstar, Saint-Fargeau-Ponthierry
Gestion des stocks et fournitures de bureau. Traitement du courrier : envoi, réception. Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures. Suivi de la facturation. Saisie des commandes, édition de devis, bons de livraison et factures. Saisie des commandes, suivi des délais de livraison et relances. Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
Gestion des stocks et fournitures de bureau. Traitement du courrier : envoi, réception. Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures. Suivi de la facturation. Saisie des commandes, édition de devis, bons de livraison et factures. Saisie des commandes, suivi des délais de livraison et relances. Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
04/2023 - 07/2023 : Chargé de clientèle chez Lapeyre, Grigny
Gestion et suivi administratif des dossiers clients. Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences. Préparation et envoi des devis, des documents techniques et des contrats aux clients. Réponse aux demandes de renseignements des clients et traitement des échanges par courrier et mail. Établir et gérer les plannings d'intervention des techniciens chez les clients.
Gestion et suivi administratif des dossiers clients. Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences. Préparation et envoi des devis, des documents techniques et des contrats aux clients. Réponse aux demandes de renseignements des clients et traitement des échanges par courrier et mail. Établir et gérer les plannings d'intervention des techniciens chez les clients.
03/2022 - 03/2023 : Chargé de clientèle chez Carrefour, Le Plessis Pâté
Gestion et suivi administratif des dossiers clients. Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements. Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients. Traitement des appels téléphoniques (40 en moyenne par jour), réponse de manière courtoise et personnalisée aux différentes demandes d'informations. Gestion quotidienne des comptes clients, assurant leur suivi et leur satisfaction.
Gestion et suivi administratif des dossiers clients. Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements. Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients. Traitement des appels téléphoniques (40 en moyenne par jour), réponse de manière courtoise et personnalisée aux différentes demandes d'informations. Gestion quotidienne des comptes clients, assurant leur suivi et leur satisfaction.
11/2021 - 02/2022 : Agent administratif chez Carrefour, Combs-la-Ville
Utilisation du logiciel bureautique pour réaliser divers travaux administratifs. Instruction et gestion administrative des dossiers, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents. Réponse aux appels téléphoniques et redirection vers les services concernés.
Utilisation du logiciel bureautique pour réaliser divers travaux administratifs. Instruction et gestion administrative des dossiers, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents. Réponse aux appels téléphoniques et redirection vers les services concernés.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Créole (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Patiente, A l'écoute, Dynamique, Bienveillante, Gestion des conflits, Gestion de la relation client, Gestion du temps, Gestion des priorités, Aisance téléphonique, Sens du détail, Travail en équipe, Organisation des dossiers, Pack Office
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Cinéma, Lecture
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Localisation géographique du candidat
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