PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

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33360 Carignan-de-bordeaux
3 à 5 ans d'expérience
Réf : 250309195505

Conseiller Clientèle À Distance

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans le Batiment.

Formations

12/2017 : Bac +2
BTS Gestion des PME/PMI
12/2015 : Bac
Baccalauréat STT

Expériences professionnelles

05/2022 - 11/2024 : Téléconseillère chez Teletech
Prise en charge des appels entrants, qualification des demandes, orientation information, proposition de produits et services, traçage dans le CRM, appels sortants dans le cadre de campagnes de télémarketing, prise en charge des réclamations clients, suivi des dossiers.
09/2021 - 03/2022 : Conseillère en ligne chez Prodirect
Renseignements (remboursements, cotisations, prévoyance, retraite et maternité), traitement des réclamations et suivi de dossier.
01/2020 - 07/2021 : Conseillère en ligne chez La Mutuelle Des étudiants
Information sur les remboursements sécurité sociale, édition d’attestations, carte européenne d’assurance maladie, écoute et renseignements, conseil et devis sur la complémentaire santé, informations sur les remboursements, commercialisation des mutuelles et assurances.
09/2018 - 12/2019 : Enquêtrice chez Planète Marketing, Paris
Enquête auprès des adhérents de la FNAC (questionnaire de satisfaction sur les différents achats, performance des réductions spéciales adhérents).
04/2017 - 06/2018 : Assistante commerciale chez Wine Services, Bordeaux
Analyse et étude des ventes aux enchères, collecte d’informations et analyse de la distribution, veille concurrentielle.

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)

Atouts et compétences

Téléconseil, CRM, Microsoft Word, Microsoft Access, Microsoft Excel, Internet

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Course à pied, Pêche, Photographie

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