Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
09/2023 : Bac +5
Master 2 - Marketing, communication et stratégies commerciales
Bac +2
Bachelor - Marketing, communication et événementiel
Bac +3
Master 1 - Marketing
Expériences professionnelles
01/2024 - 12/2024 : Conseillère clientèle / support fonctionnel chez Cosium, Versailles
Support fonctionnel et technique du logiciel Cosium (assistance téléphonique / tickets support). Formations chez les opticiens et audioprothésistes (prise en main du logiciel). Suivi de clients en France et à l’étranger (Pologne).
11/2020 - 08/2023 : Chargée Marketing, Communication et Formation chez Avanade, Issy-les-Moulineaux
Participation à la stratégie et campagne marketing du service Academy. Administration et développement du site internet (référencement, optimisation des contenus de page). Participation à l’audit de l’Avanade Academy pour Qualiopi. Réalisation de brochures commerciales, dashboard Power BI et newsletters selon un plan stratégique défini. Prospection client. Gestion du site internet, du catalogue de formations et relations clients. Participation à l’organisation des évènements internes (en relation avec Microsoft) et externes. Réalisation de publications sur les réseaux sociaux (Instagram, Linkedin). Préparations des formations (Power BI, Agile,...) et suivi avec le client. Analyse des performances de la satisfaction clients. Gestion des retours clients sur la communauté Academy.
05/2019 - 06/2019 : Assistante commerciale chez Vitriweb, Paris
Prospection clients (téléphone/mail). Suivi de fichiers clients. Conception de site web.
09/2018 - 12/2018 : Responsable qualité en charge de la formation chez Victor & Charles, Paris
Prospection clients. Réalisation et suivi des formations. Supervision des équipes à l’international.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Polonais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Gestion de la relation client, Gestion de projets en méthode AGILE, Microsoft Power BI, Montage vidéo, Pack Office, Canva, Adobe, Wordpress, Balsamiq, Lucidchart, Klaxoon, Techniques de vente
Centres d'intérêts
Collecte de fonds au profit de l'association Action contre la faim