PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Formations


National Du Brevet
Bac
Bac Technologique STMG, Ressources Humaines – Communication

Expériences professionnelles

01/2023 - 12/2023 : Chargé clientèle chez Teletech - Ministère Des Affaires étrangères
Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur. Être à l'écoute, faire preuve d'empathie. Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié. Réaliser un suivi d'appel. Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.
07/2022 - 12/2022 : Réceptionniste SPA chez Spa Diane Barriere Enghien Les Bains, Enghien-les-Bains
Procéder à la planification des rendez-vous. Assurer la communication à travers les différents services. Réaliser les ventes complémentaires. Gérer les stocks et procéder aux commandes des consommables. Accueillir et accompagner les clients jusqu'à la fin de leurs séjour. Suivre les besoins en équipements, matériels et consommables. Traitements des mails, des appels et des réservations.
09/2021 - 07/2022 : Accueil Petit déjeuner / Réception chez Groupe Les Hôtels Impertinant
12/2018 - 02/2019 : Animatrice Centre de loisir chez école Enghien Les Bains, Enghien-les-Bains
07/2018 - 09/2018 : Factrice chez La Poste, Gennevilliers/Asnières-sur-Seine

Atouts et compétences

Bonne communication, Travail en équipe, Sens de l'initiative, Résolution des problèmes, Flexibilité et polyvalence, Maîtrise de l'outil informatique, Techniques d'écoute et de la relation à la personne, Techniques de gestion du stress, Accueil client, Gestion des stocks et des approvisionnements, Rapidité d'exécution, Clôturer une caisse, Animation d'activités

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Ferielle R.
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Chargé Clientèle

  • CV Chargé d'affaires en installation électrique et énergétique
  • CV Responsable de Clientèle et de Distribution
  • CV Chargé d'affaires
  • CV Chargée de communication
  • CV Chargée d'études mobilités
  • CV DESSINATEUR-PROJETEUR / CONCEPTEUR / CHARGE D'AFFAIRES
  • CV Chargé d'affaires CVC/PLB

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