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Responsable Opérationnel
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2020 :
Formation de Gouvernante Maison Bourgeoise
Formation de Gouvernante Maison Bourgeoise
12/2019 : Bac +3
Licence Pro. Organisation et gestion des établissements hôteliers
Licence Pro. Organisation et gestion des établissements hôteliers
12/2018 :
Mention complémentaire Accueil Réception
Mention complémentaire Accueil Réception
12/2017 : Bac +2
BTS Tourisme
BTS Tourisme
12/2013 :
Baccalauréat Sciences Technologique de Gestion option Marketing
Baccalauréat Sciences Technologique de Gestion option Marketing
Expériences professionnelles
10/2024 - 12/2024 : Responsable opérationnel chez Nexity
Collaboration avec les services généraux, veiller à la satisfaction des clients, Facility Management, contrôle audit, management des expériences manager, coordination des prestataires.
Collaboration avec les services généraux, veiller à la satisfaction des clients, Facility Management, contrôle audit, management des expériences manager, coordination des prestataires.
08/2023 - 09/2024 : Expérience Manager Senior Volant chez Nexity
Veiller à la satisfaction des occupants et des clients, ticketing, reporting régulier, coordination des prestataires, contrôle audit.
Veiller à la satisfaction des occupants et des clients, ticketing, reporting régulier, coordination des prestataires, contrôle audit.
11/2022 - 07/2023 : Superviseur Hospitality chez Aveltys
Veiller à la satisfaction des occupants et des clients, création et mise en place des animations, négociation partenaires, management des équipes.
Veiller à la satisfaction des occupants et des clients, création et mise en place des animations, négociation partenaires, management des équipes.
07/2021 - 10/2022 : Responsable de secteur chez Renov'action Propreté
Relation auprès des clients et fournisseurs, contrôle qualité, planifier les interventions, gestion du budget.
Relation auprès des clients et fournisseurs, contrôle qualité, planifier les interventions, gestion du budget.
12/2020 - 06/2021 : Gouvernante Générale chez Domitys Apidea, Rueil Malmaison
Gestion des plannings et stocks, contrôle espaces communs et appartements, organisation des tâches.
Gestion des plannings et stocks, contrôle espaces communs et appartements, organisation des tâches.
02/2020 - 11/2020 : Agent administratif / Manutentionnaire chez Randstad Interim
Missions variées durant la période COVID.
Missions variées durant la période COVID.
08/2019 - 01/2020 : Gouvernante Générale chez Mercure Paris Gare De Lyon, Paris
Contrôle des chambres et des parties communes, gestion des stocks et du linge, encadrement des équipes.
Contrôle des chambres et des parties communes, gestion des stocks et du linge, encadrement des équipes.
09/2018 - 08/2019 : Assistante Gouvernante chez Novotel Paris Centre Tour Eiffel, Paris
Contrôle des chambres, encadrement des équipes, ouverture et fermeture du service.
Contrôle des chambres, encadrement des équipes, ouverture et fermeture du service.
07/2017 - 08/2018 : Réceptionniste polyvalente chez Ibis Budget Coeur D'orly Airport, Orly
Check in, check out, réservation, préparation des arrivées.
Check in, check out, réservation, préparation des arrivées.
05/2016 - 07/2016 : Réceptionniste - Stage chez Hôtel Belive Collection, Saïdia
Accueil client, check in, check out, facturation et encaissement.
Accueil client, check in, check out, facturation et encaissement.
09/2014 - 08/2015 : Assistante d'éducation chez Collège Georges Politzer, Ivry sur Seine
Surveillance des jeunes, aide aux devoirs, tâches administratives.
Surveillance des jeunes, aide aux devoirs, tâches administratives.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Arabe (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Esprit d'équipe, Communication, Sens de l'organisation, Sens du détail, Autonomie et prise de décision, Gestion du stress, Gestion du temps, Gestion des conflits, Capacité d'adaptation, Sens des responsabilités, Relation client, Créativité, Curiosité, Ecoute active, Piloter des équipes, Polyvalence, Flexibilité
Permis
Permis B
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Sarah B.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet
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