PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Candidat Chargée De Service Client Et Réseaux Sociaux
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78330 Fontenay-le-fleury
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 250324090709

Chargée De Service Client Et Réseaux Sociaux

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

12/2015 : Bac +5
Postgraduat en Marketing & Fashion Brand Management
05/2013 : Bac +3
Bachelor en Design & Communication

Expériences professionnelles

03/2023 - 12/2023 : Chargée de service client et réseaux sociaux chez Sézane, Paris
Augmentation significative de la satisfaction client, optimisation du délai de réception des colis, gestion efficace des demandes clients via téléphone, email et réseaux sociaux.
12/2021 - 02/2023 : Conseillère Relation Clients chez Eric Bompard, Paris
Gestion efficace des campagnes de promotion, traitement rapide et personnalisé des demandes clients, mise en place d'un système de commandes par téléphone pour la clientèle senior.
01/2019 - 09/2021 : Responsable adjointe de magasin chez Nat & Nin, Paris
Pilotage rigoureux de la performance commerciale, optimisation des stratégies de vente, anticipation proactive des besoins clients.
01/2018 - 12/2018 : Assistante Relations Publiques & Partnership Manager chez Made.com, Paris
Pilotage stratégique du calendrier événementiel, gestion dynamique des campagnes influenceurs, coordination de projets de décoration d'envergure.
01/2015 - 01/2016 : Assistante Chef de Projet Événementiel chez Who's Next, Paris
Coordination réussie du défilé des étudiants diplômés, gestion efficace de la logistique événementielle, élaboration et analyse approfondie de bilans post-événements.

Atouts et compétences

Service client, Gestion des relations, Communication multicanale, Gestion des campagnes, Analyse des retours clients, Pilotage stratégique, Optimisation des processus internes, Événements, Fidélisation client, Merchandising, Flexibilité, Créativité, Esprit d'équipe, Analyse

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Melissa N.
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