PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Assistante Administrative

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.

Formations

12/2015 :
Formation de conseillère relation clientèle
12/2014 :
Formation Anglais
12/1993 : Bac +2
BTS Communication des entreprises

Expériences professionnelles

01/2017 - 02/2024 : Conseillère clientèle chez Santevet, 69007, Lyon
Gestion des appels entrants et gestion du back office. Reporting du traitement des mails. Traitement des réclamations clients. Tutrice et formation des nouveaux arrivants.
06/2015 - 10/2016 : Conseillère clientèle chez Keolis, 69003, Lyon
Gestion des appels entrants et proposition d’itinéraires. Information des incidents sur les lignes. Gestion des contrats d’abonnements étudiants.
05/2014 - 04/2015 : Conseillère clientèle chez Veolia Eau, Vaux-en-Velin
Gestion des appels entrants des abonnés. Informations paiement de facture. Mise en place des réouvertures des abonnements.
09/2011 - 02/2012 : Agent d’accueil chez Caf Rhône, 69003, Lyon
Accueil physique (renseignement et orientation). Accompagnement des allocataires sur l’espace client.
07/2011 - 08/2011 : Assistante RH Administratif chez Hôpital Heh, 69003, Lyon
Accueil et gestion administrative des nouveaux arrivants. Remise des livrets d’accueil, gestion des badges. Traitement des absences de l’ensemble du personnel.
02/2011 - 03/2011 : Gestionnaire entreprises OPCA chez Afdas, 69003, Lyon
Accueil téléphonique. Saisie et traitement des dossiers clients (financement des formations).
06/2008 - 11/2008 : Assistante de Direction Ressources Humaines chez Mediadom, Saint Priest
Elaboration d’un plan de recherche des candidatures. Rédaction des annonces presse/ Pôle emploi / CCAS. Accompagnement de l’équipe terrain et organisation des planning de travail. Conduite des entretiens d’embauche des auxiliaires de vie. Gestion administrative du personnel (traitement des absences, congés et RTT). Communication internes des informations émanant de la direction.
06/2005 - 06/2006 : Assistante Ressources Humaines Formation chez Edf, 69003, Lyon
Elaboration des plannings de formation. Accompagnement des managers sur les questions salariales pour les formations accordées et planifiées. Référente organisationnelle (réservation d’Hôtels, salles, matériel...).
06/2001 - 06/2002 : Gestionnaire entreprises OPCA chez Adefim Mettalurgie, 69008, Lyon
Création et gestion des dossiers de financement. Prise en charge des formations.
06/1996 - 06/2000 : Assistante de Direction / Assistante commerciale chez Forma’centre, Bron
Recrutement des candidats aux BTS Action Co et AG PME/PMI. Elaboration des contrats d’alternance. Prospection téléphonique en B to B (prise de rdv avec décideurs). Gestion du planning des formations et gestion des absences. Transmission aux salariés d’informations émanant de la direction. Remontée des difficultés ou inquiétudes et gestion de conflits des alternants.
10/1984 - 09/1993 : Assistante de formation chez Institut De Gestion Sociale, 69009, Lyon
Sélection des candidats au 3ème cycle Management et Gestion RH. Organisation d’évènements (conférences et salons). Responsable des pré-entretiens de recrutement et des sessions d’examens. Coordination de l’ensemble des formations et gestion des supports de cours. Gestion de conflits.

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)

Atouts et compétences

Aisance relationnelle, Ténacité, Polyvalente, Sens des responsabilités, Rigueur, Discrétion, Sens de l'écoute, Gestion des appels entrants et sortants, Accueil et orientation de la clientèle, Gestion des contrats d'abonnements, Recrutement, Gestion administrative, Organisation d'évènements, Gestion du back office, Pack Office, SV2, Logiciel de gestion des appels, DBase

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Théâtre, Tennis, Lecture, Voyage, Danse

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Myriam F.
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  • CV Assistante gestion planning poseur /SAV
  • CV Gestionnaire Logistique / Assistante Polyvalente
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  • CV ASSISTANTE POLYVALENTE
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