Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.
Formations
06/2009 : Bac +3
Licence Administration économique et sociale mention RH
06/2005 : Bac
Baccalauréat économique et social
Expériences professionnelles
05/2020 - 12/2020 : Conseiller à distance bilingue anglais chez Hsbc Continental Europe, 51100, Reims
Répondre aux besoins d’une clientèle internationale, assurer un accueil téléphonique cordial & sécurisé, conseils et promotions de produits bancaires, assistance accès banque à distance (PC & mobile), enregistrement et suivi de réclamations.
09/2019 - 12/2019 : Conseiller clientèle chez Sodexo, Bezannes
Première interface client, traitement et suivi de dossiers réclamations, identification besoins clients, accompagnement espace client, reporting.
09/2018 - 08/2019 : Conseiller clientèle chez Oc Logistique / Comdata
Divers emplois en tant que conseiller clientèle, reprise d’un CDD de 4 mois chez Comdata pour DHL.
03/2017 - 09/2018 : Téléconseiller bilingue chez Cca International, 51100, Reims
Prises de rendez-vous, prise en charge des réclamations, identification besoins clients, prise en charge de clients non francophones, B2B et B2C.
01/2010 - 12/2015 : Employé du customer service chez Kuehne & Nagel
Divers emplois pour le compte de Hewlett Packard, assistant logistique chez Chamtor et assistant administratif chez Neoma Business School.
Langues
Anglais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Espagnol (Oral : moyen / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Pack Office, CDMS & GESCOMM, CRYPTO
Centres d'intérêts
Cinéma, Lecture, Concerts, Natation, Voyages