PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Candidat Conseiller Clientèle
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11254 Athènes
3 à 5 ans d'expérience
Réf : 250326175613

Conseiller Clientèle

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Occitanie, dans le Batiment.

Formations

08/2016 :
Agent d'escale
06/2015 : Bac +3
Licence appliquée en économie
08/2012 : Bac
Baccalauréat

Expériences professionnelles

11/2022 - 12/2022 : Conseiller Clientèle chez Singapore Airlines, Athènes
Réaliser des études de satisfaction auprès de la clientèle afin d'identifier les axes de progression pouvant améliorer la qualité de service. Assurer l'accueil téléphonique en apportant les réponses adaptées ou en transmettant l'appel aux services concernés. Traiter les réclamations de la clientèle dans l'optique de permettre une résolution satisfaisante pour l'ensemble des parties.
02/2020 - 10/2022 : Conseiller Clientèle chez Paypal, Tunis
Assurer l'accueil téléphonique en apportant les réponses adaptées ou en transmettant l'appel aux services concernés. Traiter les réclamations de la clientèle dans l'optique de permettre une résolution satisfaisante pour l'ensemble des parties. Mettre en avant la satisfaction de la clientèle afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires.
01/2017 - 02/2020 : Téléconseiller chez Jwf Group, Tunis
Recevoir et traiter des appels téléphoniques de la part des clients qui souhaitent renouveler leur mode de chauffage. Expliquer le process d'installation des pompes à chaleur et des panneaux photovoltaïques. Contacter des prospects dans le but de développer le portefeuille de clients.

Atouts et compétences

Argumentation de vente, Empathie, Accueil téléphonique, Bonne communication orale, Marketing téléphonique, Relation client, Courtoisie, Conseil clientèle, Esprit d'équipe, Capacité d'écoute

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Seifeddine N.
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Conseiller Clientèle

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  • CV AMO / Maitrise d'oeuvre / Conseillère Accessibilité handicapé
  • CV Conseiller en immobilier
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  • CV Conseiller Financier
  • CV Conseillère en vente / Administration
  • CV Chargée de clientèle

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