Ma recette du succès ? Une écoute active, une communication bienveillante et une forte capacité à anticiper les besoins. Spécialisée en gestion commerciale et optimisation des opérations, j'apporte mon expertise dans la coordination des ventes, le suivi des indicateurs de performance et la gestion des relations clients et fournisseurs.
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2024 : Bac +5
MSC 2 Project Management & Business Suivi des indicateurs de performance et analyse des résultats commerciaux. Stratégie de fidélisation client et CRM pour un suivi personnalisé.
12/2022 : Bac +3
Bachelor of Business Marketing
Expériences professionnelles
06/2024 - 12/2024 : Assistante Manager / Adv chez Swarovski
Gestion des demandes d'échantillons et de fiches produits, ainsi que des créations de nouveaux clients PDL. Résolution proactive des dysfonctionnements (codifications, retards, tarifs, litiges). Support administratif polyvalent et optimisation de l'agenda commercial et réseau de distribution. Préparation et présentation de supports visuels (PPT) pour les rendez-vous clients et réunions internes. Suivi des encours, gestion des avoirs, relances clients
09/2020 - 04/2024 : Manager Des Ventes (ls) chez But
Gestion des fournisseurs et optimisation du suivi des commandes pour garantir une disponibilité continue des produits. Management d'une équipe de 6 vendeuses, avec recrutement, formation et accompagnement pour booster la performance collective. Mise en place d'actions commerciales ciblées pour attirer de nouveaux clients et dynamiser les ventes en magasin. Prospection active, suivi personnalisé et relance des clients pour maximiser le taux de conversion et fidéliser la clientèle. Analyse des indicateurs clés (CA, taux de conversion) pour ajuster les stratégies et améliorer continuellement les résultats commerciaux.
01/2018 - 08/2020 : Assistante Achats chez Auchan
Création et gestion des fiches fournisseurs, suivi de la facturation et mise à jour des catégories de prix clients. Maîtrise de Sage 100 pour la saisie des articles et fournisseurs, garantissant des données fiables. Analyse des devis et gestion des encours de commandes pour optimiser les coûts. Optimisation du CRM fournisseurs et gestion des demandes d’avoir, assurant des relations fournisseurs fluides. Coordination des mouvements de stock avec l’entrepôt et suivi des litiges fournisseurs pour garantir une gestion logistique efficace
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Microsoft Teams et Slack et gestion du Back Office
(Excel, PowerPoint, Word) Bases de données et outils de gestion (ERP)
Suivi des indicateurs de performance et analyse des résultats commerciaux.
Stratégie de fidélisation client et CRM pour un suivi personnalisé. Merchandising et présentation produit pour renforcer l'attractivité des ventes.
Planification administrative et optimisation des processus de vente.
Collaboration efficace en équipe
Rigueur, Autonomie, Gestion des priorités, Proactivité, Esprit d'équipe, Capacité d'analyse, Communication écrite, Communication orale
Centres d'intérêts
Intérêt marqué pour les secteurs de l'environnement.
Découverte culturelle : Immersion dans la culture maltaise lors de l'Erasmus