Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région PACA, dans l'Immobilier.
Formations
2011 : formation interne : maitriser son efficacité et son temps
2006 - 2007: formation interne : conduire une réunion et techniques de présentation orales
1994 - 1996 : bts des professions immobilières en alternance: ceflu
1992 - 1994 : deug de droit - faculté de droit - dijon
Expériences professionnelles
SOPRAGROUP - Solution Logiciel de Gestion Immobilière.
Spécialiste Métier Immobilier (Gestion Locative)
Depuis Septembre 2003
Conduite du changement : Mise en place d'un progiciel de gestion immobilière auprès d'un parc de 50 Sociétés Immobilières (HSH - HMP - LOGIREM - DOMAXIS - O.P.H. du pays de Brive….)
Missions de conseil et d'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs.
Identification, analyse et définition fonctionnelle des problématiques du métier chez le client.
Définition des processus de gestion (Gestion locative, Gestion des demandes de logement et Contentieux…)
Paramétrage du progiciel.
Mise en place de la stratégie de test, conception des scénarios et construction des jeux de données
Suivi des développements (tests de qualification, traitement des anomalies, assistance téléphonique)
Animation de formation
Identification des besoins de formations, réalisation des supports, formation des utilisateurs
Formation et accompagnement des utilisateurs.
VALOPHIS
Chargée de Clientèle Novembre 1996 - Août 2003
Gestion administrative et suivi qualité d'un patrimoine immobilier d'environ 900 lots, au service des locataires et en cohérence avec la politique générale de l'entreprise.
Gestion Locative
Recherche, réception des candidats et mise en location des appartements
Rédaction et signature des contrats de location
Quittancements, recouvrements, relances
Etablissement des soldes de tous comptes
Régularisation annuelle des charges
Représentation de la société lors de commissions : logements privés ou sociaux, représentation en cas d'impayés aux commissions FSL (Fonds Solidarité Logement).
Gestion du Précontentieux
Prévention des risques d'impayés et d'insolvabilité des locataires : négociation échéanciers de paiement.
Mise en jeu des procédures sociales (CDAPL, Aides diverses…)
Gestion du Contentieux allant jusqu'au commandement de quitter
Renouvellement des baux de location
Gestion Administrative
Accueil physique et téléphonique.
Rédaction de courriers, réponses aux locataires….
Création de documents internes (tableaux de bords, fiche d'intervention, pré état des lieux)
Optimisation des indices de gestion : taux de relocation des logements, taux de recouvrement de loyers
ICADE (Anciennement SCIC Gestion)
Chargée de Clientèle
Septembre 1994 - Octobre 1996
Apprentissage de la gestion locative au sein d'ICADE (Contrat en alternance)