Responsable Des Opérations

Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans l'Administration et juridique.

2011 :Licence, (option : Comptabilité, Finance et Fiscalité, Institut de Gestion et de
Développement Economique (IGDE), Brazzaville - Congo)
2008 : Baccalauréat Série C, Complexe Scolaire Anne Marie JAVOUHEY,
(Brazzaville - Congo)
2005 : BEPC, Brevet d'Etudes du Premier Cycle, Collège d'Enseignement Général
08 Mars, (Brazzaville - Congo)

04 Août 2014 à aujourd'hui
UBA
(Secteur d'activité : Crédit et Epargne)
Responsable des Opérations d'Agence (Branch Operations Manager) :

Au sein d'un service de 10 personnes, Responsable des Opérations d'Agence, précisément à l'Agence de Bacongo de UBA Congo.

Charges & Responsabilités:

-S'assurer de la mise en place effective et efficiente des procédures opérationnelles de l'agence ;
-Superviser les activités opérationnelles de l'agence et s'assurer de la délivrance d'un service de qualité à la clientèle ;
-S'assurer que toutes les transactions sont documentées, justifiées et approuvées suivant les limites établies ;
-S'assurer qu'il n'y a pas de transactions non autorisées, en suspens dans le système informatique de la banque en fin de journée ;
-S'assurer que les comptes sont ouverts suivant les procédures, que les signatures sur ces comptes sont scannées et que les documents différés sont suivis avec des relances ;
-S'assurer que les GAB sont fonctionnels, correctement approvisionnés et que les investigations et réclamations au niveau des GAB sont correctement suivies et résolues ;
-Superviser la gestion des cartes et codes des cartes de débit de la clientèle ;
-S'assurer que les limites de fonds détenus au coffre sort sont respectées ;
-S'assurer que l'agence possède le personnel nécessaire pour l'exécution des tâches et la fourniture du travail nécessaire à la bonne marche de l'agence ;
-S'assurer que tous les comptes d'attente sont régulièrement suivis, vérifiés et liquidés ;
-Suivre et faire des contrôles de premier niveau intra agence ;
-S'assurer que les confirmations téléphoniques des transactions sont faites suivant les procédures ;
-Fournir dans les délais tous les rapports et états internes et externes ;
-S'assurer du respect de la confidentialité et du secret professionnel ;
-Conduire et s'assurer que le staff bénéficie de formation adéquate suivant la politique de la banque ;
-S'assurer de l'application et du respect des instructions de la hiérarchie ;
-Appliquer la politique zéro infraction par rapport à la réglementation ;
-Appliquer la politique zéro fraude et zéro erreur.

03 Octobre 2011 au 01 Août 2014
UBA (Secteur d'activité : Crédit et Epargne)
Opérations Internationales (Foreign Operations) :
Au sein d'un service de 02 personnes, Assistante au service des Opérations Internationales.
Responsabilités:
-Mettre en place des stratégies qui permettent une bonne qualité du service de la banque pour les opérations étrangères;
-Maintenir un équilibre entre l'application des directives réglementaires dans le traitement des transactions tout en motivant la clientèle par un service de qualité;
-Assurer une maintenance adéquate des documents, des enregistrements et des registres;
-S'investir dans le développement et la mise en place des produits commerciaux utilisés dans le processus des opérations étrangères;
-Approuver et autoriser les transactions dans les limites qui me sont allouées;
-Mettre en oeuvre des stratégies de groupe à court et long terme en accord avec les objectifs définies dans le plan d'action général;
-Veiller à l'application des indicateurs de performance standards de service pour s'assurer du respect des besoins de la clientèle et de la banque;
-Veiller à ce que le personnel du département soit correctement formé et en organisant régulièrement des sessions de formations internes;
-Autres tâches et responsabilités confiées par le Directeur des Opérations.

02 Juin 2014 au 04 Juillet 2014 UBA (Secteur d'activité : Crédit et Epargne) Responsable des Opéra
UBA (Secteur d'activité : Crédit et Epargne)
Responsable des Opérations en Agence (Branch Operations Manager) :
Au sein d'un service de 10 personnes, Management de toute l'équipe des opérations en Agence, précisément à l'Agence City-Center de UBA Congo.
Responsabilités:
-Ouverture de l'agence ;
-Transmission des valeurs au Fund Transfer Officer ;
-Signature des comptes et envoies au GSSC ;
-Ouverture des zones de compensation et traitement de la compensation Sens 1 et Sens 2 ;
-Validation de toutes les transactions financières au dessus de 10 000 000 FCFA ;
-S'assurer que la limite du Vault est toujours respecté par le Chef de Caisse et que les versements à la BEAC se font quotidiennement ;
-Suivi des commandes de Cartes VISA et des Chéquiers ainsi que d'autres produits E-banking ;
-Nivellement des versements effectués dans les comptes d'attente ainsi que la liquidation quotidienne des comptes interne et d'attente ;
-Rapports et Proofs hebdomadaires et mensuels des opérations ;
-Vérification des images rattachées aux comptes crées des clients ;
-Call over des opérations comptables traitées par le Fund Transfer Officer ;
-Gestion des registres code pins cartes, chéquiers, émission chèque de guichet, pins u-direct, relevés ;
-Gestion et sécurité de la salle d'archive ainsi des courriers reçus ;
-Suivi de la qualité de service et gestion des plaintes de l'agence ;
-Validation et suivi des instances.

2011
BCI (Secteur d'activité : Crédit et Epargne)
Production et finance :
Au sein d'une équipe de 05 personnes, consultante pour le cabinet de conseil en comptabilité EUREX CONSULTING GROUP (EUREXCO), dans le cadre d'une mission d'assistance à la régularisation du fichier central des clients pour fiabiliser les déclarations à la centrale des risques bancaires de la Banque des Etats de l'Afrique Centrale (BEAC).
Tâches effectuées pendant la mission de fiabilisation du fichier client :
-Réception des fichiers Personnes Physiques et Personnes Morales de la Direction Informatique ;
-Analyse et Identification des clients en anomalies ;
-Récupération des dossiers physiques des clients ci-dessus identifiés au service de l'administration des prêts ;
- Sur la base des dossiers reçus, exploitation des dossiers puis modifications adéquates dans l'application DELTA BANK ;
-Contrôle et validation des modifications sur la base des modifications produites le lendemain par l'informatique par l'agent du service de la Centrale des risques.

2010
SO.P.E.CO (Secteur d'activité : Poste et Epargne)
Planification et Contrôle de Gestion :
Au sein d'une équipe de 05 personnes,
-Elaboration de la lettre d'orientation générale ;
-Elaboration des programmes d'actions de la Société des Postes et de l'Epargne du Congo (SO.P.E.CO)
-Centraliser et analyser les données des rapports d'activités des centres de responsabilités ;
-Elaboration et diffusion des rapports d'activités de la Société des Postes et de l'Epargne du Congo (SO.P.E.CO) ;
-Réalisation de la programmation et du suivi de l'exécution des projets du programme d'actions ;
-Assister les responsables opérationnelles dans l'analyse et l'interprétation des données de gestion ;
-Participation à la réception des biens, services et travaux exécutés pour le compte de la Société des Postes et de l'Epargne du Congo (SO.P.E.CO) ;
-Assurer l'élaboration, la production, l'analyse et la diffusion des statistiques des services postaux ;
-Réalisation des études.

Anglais

-Rigueur ;
-Intégrité ;
-Honnêteté ;
-Sens de la responsabilité ;
-Capable de travailler sous pression ;
-Esprit d'initiative et d'amélioration de l'existant ;
-Esprit d'entreprise ;
-Leadership ;
-Bon esprit d'analyse et sens de l'organisation ;
-Bonne relation avec les collègues et les collaborateurs ;
-Esprit d'équipe ;
-Confidentialité des dossiers traités ;
-Qualités interpersonnelles ;
-Orientation stratégique.
Logiciels: Word, Excel, Finacle Core Banking (Logiciel de banque)

Passion pour les nouvelles technologies.
Jeux: Scrabble, Monopoly
Sport: Aérobics, Gymnastique
Cinéma, Lecture, Tourisme.

2010 - 2012 : Membre de l'Association des Etudiants de l'Institut de Gestion et de Développement Economique (Secrétaire chargé de la communication et des relations extérieures)