PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
Demandez à PMEBTP de vous rappeler
Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.
  1. Accueil
  2. > CVthèque
  3. > CV Direction de projet - réf. 1608110840
CV précédent
CV suivant
Luc B. - Né en 1977
69740 Genas
15 ans d'expérience
Réf : 1608110840

Direction De Projet

Ma recherche


Je recherche tout type de contrat, en Rhone Alpes, dans les Services Commerciaux.

Formations


2002 : DESS Marketing et Stratégie à l'Université de Paris-Dauphine
2000 : MSG (Gestion) à l'Institut Supérieur de l'Entreprise de Montpellier I
1998 : DEUG de Sciences Economiques et de Gestion à l'Université de Metz Paul Verlaine
1995 : Baccalauréat ES - Economie et Social

Expériences professionnelles


CDI - juin 2014 : 2 ans
Directeur Pôle Conseil & Services
COHERIS - ESN : Logiciel, Services & Business Consulting
o Membre du comité opérationnel de direction, en charge du pilotage et du développement
o Stratégie de comptes clients, développement de l'offre et coordination des opérations
o Gouvernance des projets de transformation, Organisation, Processus, AMOA, Conduite du changement
o Pilotage de projets du programme OpenFoodSystem (Seb), gestion des relations partenaires (PPP/BPI)
o Management d'équipes pluridisciplinaires
CDI - janvier 2008 : 6 ½ ans
Directeur de Projet Client
COHERIS - ESN : Logiciel, Services & Business Consulting
o Gestion des comptes clients, des contrats, des avenants, identification et transformation d'opportunités
o Optimisation des performances opérationnelles : Pilotage, Service Client, Unité commerciale, Marketing
o Gouvernance des projets de transformation, Organisation, Processus, AMOA, Conduite du changement
o Management d'équipes pluridisciplinaires
CDI - mai 2005 : 2 ½ ans
Responsable Marchés
GIE-GERS - CEGEDIM : Leader mondial du Conseil & CRM pharmaceutique
o Conseil en analyse marketing et commerciale, développement des usages des offres proposées
o Coordination équipes back & front office, animation de la production de services, management
o Gestion de la relation client, des contrats et développement commercial
CDI - avril 2003 : 2 ans
Manager marketing distributeur
IRI France - Groupe SYMPHONY : 2ème panéliste distributeur mondial
o Conseil en marketing : NESTLE, UNILEVER, TEREOS, SODEBO
o Réalisation / Coordination des études marketing, de la veille et des tendances
o Gestion de la relation client, des contrats et développement commercial
Stages DESS - 2002/2003 : 1 an
Marketing et Etudes
Sociétés: KRAFT Foods, HEINEKEN, DANONE
o Etudes marketing : programme de fidélisation Culture Bière, merchandising BRSA Evian-Volvic
o Gestion du marketing-mix opérationnel de marques Daim, Toblerone & Milka snacking

Marketing Distributeur - Category Manager (CDD / Césure - avril 2000): 1 an
CORA - 6ème distributeur français : Enseignes CORA, Houra.fr, Match, Truffaut, Animalis
o Gestion pour 59 hypermarchés CORA de plusieurs catégories de produits (80 Millions € gérés)
o Analyse des marchés et performances du réseau, mix marketing, remodeling, animation filière

Atouts et compétences


Gestion et développement d'activité
o Membre du comité opérationnel de direction, pilotage et reporting
o Gestion de comptes, développement commercial et management transverse de commerciaux
o Définition de la stratégie de comptes et des plans d'actions associés en lien avec la direction des ventes
o Structuration et promotion de l'offre en coordination avec les directions marketing et développement
o Management d'équipes hiérarchique et fonctionnelle, coordination des opérations

Direction de projet
o Gouvernance, comité de pilotage, reporting
o Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage (AMOA)
o Coordination de la maîtrise d'oeuvre (MOE)
o Animation d'ateliers fonctionnels et métiers
o Management et Conduite du changement

Gestion de la production de service
o Gestion contractuelle des clients
o Coordination des opérations transverses et multi-sites
o Delivery de prestations au forfait, régie et support
o Monitoring des indicateurs de service / SLA
o Organisation des processus et compétences

Structuration et pilotage de service client
o Diffusion de la culture client & Conduite du changement
o Organisation & Refonte des processus fonctionnels (back / front office / commerce)
o Implémentation de logiciel CRM (Service Client > 300 users) et SFA (Force de ventes > 100 users)
o Définition des KPIs & Tableaux de bord de pilotage (Satisfaction, Qualité, Productivité)
o Accompagnement sur tous les projets transverses liés à l'optimisation de l'expérience client

Business Consulting, Data Science et Innovation
o Business partner & Manager de la transformation
o Cadrage stratégique et opérationnel, définition des objectifs
o Identification des opportunités et des leviers de croissance
o Alignement des organisations, des systèmes et des analyses
o Accompagnement à la mise en oeuvre marketing, commerciale et digitale

" J'ai choisi PMEBTP parce qu'un professionnel me l'a conseillé "

Luc B.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet

Ces candidats sont détectés comme pouvant répondre à votre recherche de

Direction De Projet

Personnalisez les paramètres des cookies

Technologies essentielles

Ces technologies sont impératives pour nous permettre de vous fournir les services disponibles sur notre site web et utiliser certaines de leurs fonctionnalités (exemple : connexion automatique).
Analytique

Ces technologies collectent des informations que nous utilisons sous forme agrégée pour nous aider à comprendre la manière dont notre site web est utilisé, ce qui nous permet de l'améliorer de manière continue.
Médias sociaux

Nous utilisons ces technologies pour vous permettre de partager des pages ou un contenu que vous trouvez intéressant(es) sur notre site web en utilisant les réseaux sociaux tiers et d'autres sites web.

Les cookies permettent d'améliorer votre navigation

PMEBTP utilise les cookies sur son site, dont des cookies d'analyse d'audience. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez notre utilisation de cookies, nos CGV / CGU et notre politique de confidentialité pour vous proposer des services adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez choisir de refuser ou de personnaliser vos choix en cliquant sur le bouton "Personnaliser". Par ailleurs, vous pouvez à tout moment changer d'avis en cliquant sur "Paramètres des cookies" situé en bas de page.