Assistante Administrative Et Commerciale

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique, les Services Commerciaux.

 1997
BTS Assistante de gestion PME-PMI (niveau) - I.S.C.I.O., Orsay (91)
 1995
Baccalauréat Commerce et Services - Lycée Jacques Prévert, Versailles (78)

2010 - 2016
Coordinatrice support et services, AGILENT TECHNOLOGIES instumentation scientifique, les Ulis (91)

2000-2010
Assistante SAV, SOCIETE VARIAN, Instrumentation scientifique, Les Ulis (91)

2000
Chargée d'accueil, SOCIETE GENERALE, Banque Versailles (78)

1996 - 2000
Assistante de Gestion, BEL AIR INFORMATIQUE Editeur et concepteur de logiciels informatiques pour les assureurs, Bures sur Yvettes (91)

Anglais : Lu, écrit, parlé

GESTION
 Organiser et gérer l'emploi du temps des ingénieurs SAV (30 personnes)
 Programmer et optimiser les interventions curatives et de maintenances par compétences
 Assurer la liaison entre les clients, l'usine et le service commercial
 Expédier et suivre le matériel en prêt
 Administrer les commandes de pièces
 Gérer les commandes fournisseurs
 Participer à la mise en place du logiciel SAP CRM

ADMINISTRATION
 Organiser les déplacements des ingénieurs (trains, vols, hôtels, véhicules)
 Gérer les notes de frais et les congés
 Gérer les dossiers de formations clients
 Rédiger les courriers et les mails

COMMERCIAL
 Gérer les appels internes, externes, entrants, sortants et litiges
 Accueil clientèle, remise de chèques, virements, tenue de caisse, vente de produits bancaires
 Etablir les devis, suivre les commandes, facturer les prestations et établir les avoirs
 Gérer le renouvellement des contrats d'assistance clients
 Gérer les litiges clients

SAP - CRM - SIEBEL - WORD - EXCEL - POWERPOINT - OUTLOOK

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