Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Expériences professionnelles
2015
Agent d'accueil et d'information sociale - Service ASILE - OFII - Melun
Accueil, inscription et suivi des demandeurs d'asile,
Accompagnement vers l'accès aux droits (ATA, CMU/CMUC, AME, Solidarité transports ...),
Orientation des publics vulnérables vers l'hébergement (HUDA, CADA) et services compétents,
Traitement des tâches back office (mise à jour dossiers DA, gestion des relations partenariales, fin de prise en charge,classement, archivage ...)
2014
Télé opératrice - (Assistance aux personnes) Présence Verte - Bry Sur Marne
Gestion des alarmes d'urgence de télé assistance,
Contact de l'entourage, services de secours en cas de besoin,
Actualisation du dossier client et mise à jour de données,
Hôtesse d'accueil polyvalente - MUSEA GROUPE PHONE REGIE - Yerres
Accueil et orientation des publics (Musée Caillebotte, Louis Vuitton, Institut du Monde Arabe...),
Saisie des groupes et établissement des factures,
Encaissement et gestion de l'accès à l'exposition,
Gestion du flux et du standard, de l'agenda, prise de rendez-vous
2013-2014
Technicienne Relation Services / Télé conseillère - CNAV - Créteil
Gestion et prise en charge des appels de premier niveau des assurés,
Information sur la législation, les évolutions et les démarches à réaliser,
Orientation des demandes vers les services compétents,
Analyse des besoins et assurer les services immédiats (relevé de carrière, attestation, etc.)
Saisie et traitement de tâches administratives (réponse aux e-mails des assurés, transmission de documents d'informations, dossiers de demande de prestations, et autres activités administratives
2012
Technicienne en Assurance Maladie - PSA / CPAM de Bobigny
Préparation, saisie et traitement des demandes de CMU/RSA,
Gestion des réclamations des assurés, des courriers et courriels,
Vérifications placages et classement des demandes de prestations,
Mise à jour des informations clients (coordonnées de résidence ou bancaires)
Atouts et compétences
Agent d'accueil et d'information sociale
Télé opératrice
Hôtesse d'accueil polyvalente
Technicienne Relation Services / Télé conseillère
Technicienne en Assurance Maladie
Informatique/ Bureautique : Maîtrise du Pack office, Publisher, Ethnos, Internet ...
Centres d'intérêts
Voyages : Angleterre, Ile des Maldives, Algérie, République Dominicaine, Indonésie, Emirats arabes unis, Thailande, Tunisie, Mexique
Pâtisserie Française, Orientale et Américaine