PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Laura D.
92290 Châtenaymalabry
7 ans d'expérience
Réf : 1801211207

Superviseur Support Administratif Recouvrement Amiable

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.

Formations

2016 FORMATION DE PERFECTIONNEMENT EXCEL NIVEAU 3
2013 FORMATION DE PERFECTIONNEMENT EXCEL NIVEAU 2
2009 BTS ASSISTANAT DE DIRECTION
Lycée Emmanuel Mounier, Châtenay Malabry (92)
2007 BACCALAURÉAT SCIENCES MÉDICO-SOCIALES
Lycée Jean Jaurès, Châtenay Malabry (92)

Expériences professionnelles

2010 à ce jour
SECURITAS DIRECT - Châtenay-Malabry (92)
Superviseur Support Administratif Recouvrement Amiable
Mars-Juin 2010
URCREP B2V - Paris 19ème (75)
Employée de Bureau
• Création de diaporama (powerpoint)
• Mise à jour des tableaux des institutions de retraite
• Mise à jour de la base de données des établissements scolaires privés
• Reversements aux institutions de retraite

Langues

Français - Langue maternelle / Anglais - Notion / Espagnol - Scolaire

Atouts et compétences

• Traitement des dossiers litigieux
• Déclarer les créances (RJ/LJ/Sauvegarde)
• Traitement des mails/courriers/tickets (réclamations)
• Envoi courriers de relance
• Saisi des avoirs et certificat d'irrécouvrabilité
• Traitement des résiliations pour impayés
• Relances téléphoniques des clients, gestion des incidences
• Former les nouveaux collaborateurs
• Support aux collaborateurs (SA/RA)
• Contrôler et améliorer la qualité d'activité
• Participation à la réorganisation du service
• Référente auprès des prestataires EFFICO/GEXEL
• Création de process/développement des logiciels de recouvrement
• Suivi des équipes et des budgets
• Création et suivi de tableau de bord
• Participation à des groupes de travail (workshop)
• Management d'équipe
• Formation des équipes sur le discours et argumentations
• Mise en place de challenge

Centres d'intérêts

FITNESS, DANSE, VOYAGE, MUSIQUE

" J'ai choisi PMEBTP parce que beaucoup d'entreprises l'utilisent "

Laura D.
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Superviseur Support Administratif Recouvrement Amiable

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