Assistante Commerciale Sav

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.

1994 : Bac
Baccalauréat professionnel commerce

1992 : BEP
BEP CA vente

11/2017 - à ce jour : Assistante commerciale SAV chez Duport, Motoculture, LINAS
• Accueil client
• Gérer les appels entrants et sortants tout en prenant des messages précis
• Evaluer l’urgence et les priorités avant d’accepter ou décliner des rendez-vous planifiés et coordonnée la logistique transport
• Encaissement et suivi des règlements clients
• Création et suivie des garanties fournisseurs
• En collaboration avec le chef d’atelier planification du matériel en réparation
• Réceptionner les bons de commande clients pour transmettre les ordres de réparation à l’atelier
• Suivi des dossiers de réparation en atelier afin de renseigner le client
• Etablir les factures et devis clients
• Régler les conflits clients

03/2010 - 2016 : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE chez Fass 77, Serrurerie, BONDOUFLE
Accueil téléphonique
• Saisie des factures et devis sur Ciel gestion commercial puis s’assurer de leur transmission par mail
• Gérer le planning des techniciens
Vérifier les accusés commandes fournisseurs pour le bon traitement des commandes clients et régler les litiges
• Réceptionner le matériel puis vérification de ces derniers pour leurs livraisons ou les transmettre aux techniciens
• Relance des devis

07/2000 - 2016 : Secrétaire chez Société Familiale, Plomberie Et Chauffage
• Planifier les entretiens de chaudières
• Saisir des factures et devis sur ciel gestion commercial
• Vérification des factures fournisseurs
• Régler les factures fournisseurs
• Contrôler les dépenses, recettes et les mouvements bancaires`
Prendre connaissance du courrier et assurer sa diffusion

09/1994 - 2001 : Employée commerciale chez Casino
• Collaborer aux choix d’implantation et présentation des produits
• Commander les produits référencés, recevoir les représentants
• Servir et conseiller la clientèle

• Accueil client
• Gérer les appels entrants et sortants tout en prenant des messages précis
• Evaluer l'urgence et les priorités avant d'accepter ou décliner des rendez-vous planifiés et coordonnée la logistique transport
• Encaissement et suivi des règlements clients
• Création et suivie des garanties fournisseurs
• En collaboration avec le chef d'atelier planification du matériel en réparation
• Réceptionner les bons de commande clients pour transmettre les ordres de réparation à l'atelier
• Suivi des dossiers de réparation en atelier afin de renseigner le client
• Etablir les factures et devis clients
• Régler les conflits clients