PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Emeline C. - Né en Août 1995
62160 Grenay
4 ans d'expérience
Réf : 2012311922

Chargee Relation Clients

Objectif

Diplômée d'un Master Langues et Management Interculturel et spécialiste en relation client, je propose mes services pour un poste en management et gestion de projet.
Volontaire, dynamique et souriante, je sais m'adapter à mon environnement.De nature optimiste, je travaille aussi bien en équipe qu'en autonomie.

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans les Services Commerciaux.

Formations

2018 : Bac +5
MASTER Langues & Management Interculturel
2016 : Bac +3
LICENCE Langues Etrangères Appliquées

Expériences professionnelles

11/2020 - à ce jour : CHARGEE RELATION CLIENTS PROFESSIONNELS chez Trescal France
> Gestion d'un portefeuille de clients grands comptes
> Gestion commerciale: élaboration d'offres de prix, suivi des besoins desclients, gestion des encours, animation de réunions hebdomadaires
> Gestion administrative: litiges, gestion des réclamations, facturation, bilansfinanciers mensuels
03/2019 - 06/2019 : HoTESSE SERVICES CLIENT chez Leroy Merlin
> Gestion de la caisse traditionnelle et automatique
> Gestion du flux client
> Accompagnement des clients & vente des services de l'entreprise
2017 - 2019 : ASSISTANTE DE DIRECTION - MANAGEMENT - RELATION CLIENT chez Capfun Téorix & Féerix
> Gestion de la réception: gestion des litiges, relation clients
> Management: équipes d'entretien et de technique, environ 10 personnes
> Community Manager: développement et suivi des réseaux sociaux
> Gestion de projet: mise en place et organisation d'événements
> Gestion administrative: remises en banque, comptabilité, factures fournisseurs
09/2016 - 01/2017 : MANAGER DE PROJET - BACK TO THE FUTURE chez Université D'artois
> Management d'un groupe: tâches, délais, résultats
> Organisation et gestion d'un événement
> Gestion de la communication

Langues

Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences

GESTION DE PROJET - MANAGEMENT
RELATION CLIENT
Gestion de Relation Client
Management d'équipe
Gestion de projet
Gestion de communication
Suivi d'un budget
Négociation
Gestion des litiges
Encaissement

Permis

Permis B

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Emeline C.
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