Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2016 : Bac +3, Villeneuve d’Ascq
Licence Economie et Gestion
2011 : Bac, Soissons
Baccalauréat Professionnel Comptabilité
Expériences professionnelles
2021 - à ce jour : ASSISTANT ADMINISTRATIF chez Gls France
Traitement et suivis des litiges suite aux opérations de livraisons.
• Programmation et suivis des enlèvements occasionnels et ramasses quotidiennes
• Prise de contact avec les destinataires dont les colis sont en retard de livraison dû à des adresses incomplètes.
• Réunions hebdomadaires avec les chauffeurs les plus en difficultés afin d’effectuer des rappels de procédures
• Augmentation des statistiques au niveau national grâce à la création de tableaux Excel concernant les suivis des réclamations et contestations de livraison
2020 - 2021 : CONSEILLER CLIENTELE chez Webhelp
• Gestion des appels entrants
• Ouvertures et fermetures de contrats gaz et électricité
• Mise en place de délais de paiement puis règlement par carte bancaire
2016 - 2020 : VENDEUR PUIS CHEF D’EQUIPE chez H&m Uk, LONDRES, Angleterre
• Prise en charge des clients et fidélisation via l’app H&M
• Organisation du Département Homme en fonction des attentes du Manager
• Création et modification des planning des vendeurs du Département Homme
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
ASSISTANT ADMINISTRATIF/COMPTABLE/CONSEILLER CLIENTELE
Centres d'intérêts
CrossFit
Photoshooting
Développement personnel