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PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.

Service Emploi spécialisé depuis 25 ans

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Chargée Relation Client / Assistante Adv

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.

Formations

2019 : Certificat
Certificat Business Marketing

2018 : Bac +2
BTS Management des unités commerciales

2016 : Bac +2, Rueil-Malmaison
Baccalauréat littéraire spécialité anglais

Expériences professionnelles

09/2020 - à ce jour : Assistante ADV / Chargée Relation Client chez Gt Company
- Création commande, facture / Gestion du stock
- Gestion de la relation client des 20 marketplaces
- Gestion du SAV (retour colis, échange, remboursement, rétractation, produit défectueux, litiges)
- Ouverture du pôle relation client

2020 : Assistante service client ADV chez Cardinal Health
- Traitement des commandes des clients (Hôpitaux, Pharmacies, Particuliers...)
- Gestion des retours, des factures, des appels et des litiges
- Correction et impression des factures

2019 : Chargée relation client chez Restaurant A. Ducasse **/hôtel Le Meurice
- Suivi des demandes et des réservation par email, téléphone, The Fork...
- Gestion des litiges
- Suivi des événements (privatisation, fêtes de fin d'années...)
- Suivi des cardex clients, mis a jour

2017 - 2018 : Hôtesse de billeterie chez Disneyland Paris
Garantir un excellent service client chaque jour en passant de la vente des billets à la gestion des litiges

Langues

Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Logiciels

Pack Office

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Je suis passionnée par la photographie, le tourisme, les langues, découvrir de nouvelles culture et le cinéma

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Cassandra B.

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