Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans l'Administration et juridique.
Formations
2022 : Formation, Lyon
• Cursus talent /
• Formation interne
• Gestion
• Revenu management
• Ressource humaine
• Management
• Commercial
• Technique
• Restauration
2018 : Bac +2, Bourgoin-Jallieu
BTS Négociation Relation Clients
Expériences professionnelles
07/2018 - à ce jour : Adjointe de direction chez Kyriad, Bourgoin-Jallieu
Accueil clientèle
Gestion des appels entrants et sortants
Prise de réservations
Gestion de groupes
Gestion service client
Gestion des litiges
Gestion des accords commerciaux
Envoi de factures
Gestion des débiteurs
Relance client
Gestion des tarifs
E-réputation, gestion des litiges, communication
Contrôle qualité
Analyse CE
Gestion des emails
Gestion des plannings
Formation nouvel arrivant / stagiaire
Réunion
Gestion des litiges internes et externes
Management d’une équipe de 5 personnes
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)