PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Frédéric R. - Né en Juin 1984
38200 Vienne
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 2406130816

Commercial

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans les Services commerciaux.

Formations

2011 : Bac +2, Rennes
BTS Management des Unités Commerciales
2002 : Bac, Saint-Denis, Reunion
Baccalauréat Action et Communication Commerciales

Expériences professionnelles

2017 - 2023 : Conseiller en crédit à la consommation chez Axa Banque, Fontenay-sous-Bois
- Réception et émission d’appel
- Etude de faisabilité, montage et édition des offres de prêt
- Gestion de la vie du crédit (remboursement anticipé, report des échéances, envoi des tableaux d’amortissement, impayé, …)
- Gestion des mails, des courriers (GED) et des réclamations de niveau 1
- Accueil et formation des nouveaux collaborateurs
- Ambassadeur du service crédit lors de la bascule informatique et formation des collaborateurs sur les nouveaux outils
- Participation à la fusion de deux services du crédit à la consommation pour un traitement client en un temps
2015 - 2017 : Conseiller en crédit immobilier chez Ing France, Paris
- Réception et émission d’appel
- Etude de faisabilité, montage et édition des offres de prêt (achat ou rachat RP, RS ou RL)
- Suivi des dossiers de prêt jusqu’au déblocage des fonds
2015 : Conseiller en crédit à la consommation chez Bnp Paribas Personal Finance, Levallois Perret
- Réception et émission d’appel
- Information et aide au montage des prêts pour les conseiller en agence
- Gestion de la vie du crédit (remboursement anticipé, déblocage des fonds, report des échéances, envoi des tableaux d’amortissement, …)
- Gestion des mails, des courriers et des réclamations de niveau 1
2013 - 2014 : Conseiller en énergie chez Erdf Paris, Paris
- Réception et émission d’appel
- Prise de rendez-vous pour les techniciens (conformité des installation électrique)
- Gestion des mails, des courriers et des fax
2011 - 2013 : Conseiller en téléphonie chez Teleperformance, Lyon
- Réception et émission d’appel
- Explication des factures et gestions des forfaits
- Rebond commercial et fidélisation des clients
- Renouvellement des forfaits et des téléphones, aide technique et SAV

Langues

Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences

- Communication
- Goût du service client
- Empathie
- Formateur
- Curiosité
- Ouverture d'esprit
- Autonomie

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

- Voyage
- Cinéma
- Sport (randonnée, vélo)
- Promenade en forêt
- Sortie et activité avec les amis et collègues

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Frédéric R.
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Commercial

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