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Jersy M. - Né le 27/09/2001
77
3 ans d'expérience
Réf : 2408130850
Assistante Relation Client
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans les Services commerciaux.
Formations
06/2021 : Bac +5, Roissy-en-Brie
BTS NÉGOCIATION DIGITALISATION RELATION CLIENT
BTS NÉGOCIATION DIGITALISATION RELATION CLIENT
06/2019 : Bac Pro, a Ozoir la ferriere
Bac Pro Vente
Bac Pro Vente
Expériences professionnelles
08/2023 - 01/2024 : Assistante relation client
-Gérer les appels entrants pour réceptionner les demandes client
-Préparer les interventions sur site,
-Planifier les Technicien
-Gestion des contrats de maintenance,
-Commander les stocks nécessaires aux dépannages des techniciens
-Effectuer les devis et la facturation.
-Gérer les appels entrants pour réceptionner les demandes client
-Préparer les interventions sur site,
-Planifier les Technicien
-Gestion des contrats de maintenance,
-Commander les stocks nécessaires aux dépannages des techniciens
-Effectuer les devis et la facturation.
03/2022 - 08/2023 : Conseillère mode CDI, Pontault-Combault
-Réception cv et lettre de motivation
-Sélection des candidatures.
-Entretien d'embauche
-Formation et encadrement.
-Accueil client
-Renseignements clients
-Gestion de l'équipe de planification quotidienne.
-Réception cv et lettre de motivation
-Sélection des candidatures.
-Entretien d'embauche
-Formation et encadrement.
-Accueil client
-Renseignements clients
-Gestion de l'équipe de planification quotidienne.
08/2021 - 11/2021 : Assistante service après vente CDD
-Assurer le suivi de la marchandise
-Etablir les plannings des tournées
-Gérer les conflits
-Gérer les remboursements et les retours
-Répondre aux demandes des clients et les conseiller
-Assurer le suivi de la marchandise
-Etablir les plannings des tournées
-Gérer les conflits
-Gérer les remboursements et les retours
-Répondre aux demandes des clients et les conseiller
07/2019 - 07/2021 : Cheffe d'équipe CDI, Pontault-Combault
-Superviser une équipe
-Garder la cohésion d'équipe
-Gestion du flux d'activité
-Accompagner les nouveaux arrivés
-Formation pour le poste d'assistant manager
-Superviser une équipe
-Garder la cohésion d'équipe
-Gestion du flux d'activité
-Accompagner les nouveaux arrivés
-Formation pour le poste d'assistant manager
04/2019 - 06/2019 : Commerciale Stage
-Prospection téléphonique/terrains B2B
-Réalisation processus de vente produit
-Mise en place animation commerciale
Comp étences-Participation foire
-Prospection téléphonique/terrains B2B
-Réalisation processus de vente produit
-Mise en place animation commerciale
Comp étences-Participation foire
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Accueil client, demandes des clients, B2B, Gérer les appels entrants, cohésion d'équipe, devis, foire, facturation, Etablir les plannings, Etablissement des plannings, RELATION CLIENT, innovation, Gestion des contrats de maintenance, dépannages, Gestion de l'équipe, gestion d'équipe, DIGITALISATION, Gestion du flux, processus de vente, animation commerciale, Prospection téléphonique, Entretien d'embauche, Gérer les conflits, service après vente, Vente
Curieuse, Gestion du stress, Autonome, Bonne communication, SAP, SAGE, Excel, Power Point, Word, Open office, SALESFORCE
Curieuse, Gestion du stress, Autonome, Bonne communication, SAP, SAGE, Excel, Power Point, Word, Open office, SALESFORCE
Centres d'intérêts
Voyage: Londres, Turquie, Maroc, Bali, Voyage: Espagne,République dominicaine
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Jersy M.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet
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