PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Ayoub H. - Né le 01/02/1996
20800 Mohammedia
3 ans d'expérience
Réf : 2409161917

Exploitant Support

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Bâtiment.

Formations

2021 : Licence, Maroc
➢ ENSET Mohammedia, de Casablanca - Développeur Web et Mobile
Novembre 2020 - Juin 2021
Obtention de la Licence

Expériences professionnelles

09/2023 - à ce jour : Exploitant Support chez Lydec , Maroc
• Gestion, installation, suivi et maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques, imprimantes locales et externes).
• Mise en place et gestion des solutions de sauvegarde (OneDrive).
• Configuration et gestion des connexions VPN (MobilePASS+, BIG-IP).
• Installation et maintenance des logiciels, assistance technique (matériel et logiciel) pour les utilisateurs.
• Gestion et maintenance des installations de vidéoprojection et de visioconférence, support technique pour les utilisateurs.
• Gestion des stocks de matériel informatique.
• Réception des demandes d'assistance (tickets, demandes téléphoniques).
• Préparation, affectation et restitution des postes de travail.
• Clôture des incidents ou escalade vers les niveaux supérieurs pour les incidents non résolus.
• Mise à jour et configuration des systèmes d'exploitation pour assurer sécurité et compatibilité.
• Gestion des comptes Active Directory (AD).
• Administration de Microsoft Office 365.
• Création, gestion et administration des comptes utilisateurs dans Active Directory (AD), SAP et Informix via Oracle Identity Manager (OIM).
12/2021 - 09/2023 : Technicien Support chez Casa Prestations , Maroc
Création et gestion des tickets d'incidents de production.
• Optimisation des processus de gestion des incidents et des problèmes.
• Support aux utilisateurs sur les systèmes Windows 7, 8, 10.
• Assistance matérielle et logicielle, et support pour les plateformes Majaliss et CIRM.
• Préparation et gestion des postes informatiques.
• Gestion du parc informatique et des comptes Active Directory (AD).
• Maintenance et support des modules et applications.
• Amélioration de l'expérience utilisateur et de la productivité.
• Analyse des dysfonctionnements et proposition de solutions correctives.
• Étude et recommandation des meilleures solutions techniques, maintenance et mise à jour des applications et modules
développés pour les clients.

Atouts et compétences

Systèmes : Windows (toutes versions), macOS, Mobile
➢ Outils de gestion à distance : TeamViewer, AnyDesk, BMC Connect
➢ Outils de ticketing : GLPI, FootPrints
➢ Développement web : HTML, CSS, JavaScript
➢ Langages de programmation : C, C#
➢ Bureautique : Suite Office 365
➢ SGBD : SQL Server, MySQL
➢ Réseaux : TCP/IP, RDP, LAN, réseaux sans fil
➢ Messagerie : Outlook

Centres d'intérêts

Informatique - Football - Crypto

" J'ai choisi PMEBTP "

Ayoub H.
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