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Isabelle P. - Né le 01/01/1987
91300 Massy
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 241230180714
Assistante Polyvalente
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
06/2011 : Bac +2
BTS Assistant Gestion PME/PMI
BTS Assistant Gestion PME/PMI
06/2009 : Bac
Baccalauréat Professionnel des métiers du Secrétariat
Baccalauréat Professionnel des métiers du Secrétariat
Expériences professionnelles
12/2022 - 12/2022 : Assistante commerciale/Chargée de clientèle chez Econocom, 91940, Les Ulis
Gestion des appels clients et traitement des demandes, établissement des devis et des commandes clients, suivi des commandes jusqu’à la facturation, traitement des factures impayées, création, suivi et mise à jour des tableaux de bord pour le suivi des commandes et des livraisons.
Gestion des appels clients et traitement des demandes, établissement des devis et des commandes clients, suivi des commandes jusqu’à la facturation, traitement des factures impayées, création, suivi et mise à jour des tableaux de bord pour le suivi des commandes et des livraisons.
07/2015 - 11/2022 : Assistante Service Client chez Econocom, 92350, Le Plessis-Robinson
Gestion des appels clients, traitement et suivi des réclamations et des litiges clients jusqu’à leur résolution, effectuer le suivi des livraisons, relancer les fournisseurs et suivre les délais de livraison des produits, établissement des bons de livraison, des avoirs et des refacturations clients, facturation clients, planification et organisation des retours produits.
Gestion des appels clients, traitement et suivi des réclamations et des litiges clients jusqu’à leur résolution, effectuer le suivi des livraisons, relancer les fournisseurs et suivre les délais de livraison des produits, établissement des bons de livraison, des avoirs et des refacturations clients, facturation clients, planification et organisation des retours produits.
03/2015 - 06/2015 : Assistante Administration des ventes chez Econocom, 92800, Puteaux
Ouverture de lignes, changement de forfait, renouvellement de mobile, relations avec les services dédiés de l'opérateur téléphonique et les équipes commerciales.
Ouverture de lignes, changement de forfait, renouvellement de mobile, relations avec les services dédiés de l'opérateur téléphonique et les équipes commerciales.
09/2014 - 06/2014 : Assistante de Gestion chez Système Informatique Clé En Main, 75000, Paris
Accueil physique et téléphonique, mise à jour de l’annuaire interne, gestion et rédaction des mails, courriers, gestion de voyages, des fournitures administratives, des coursiers, gestion des encaissements clients, règlements fournisseurs, relances des paiements clients et fournisseurs, gestion des colis et des livraisons, classement et archivage.
Accueil physique et téléphonique, mise à jour de l’annuaire interne, gestion et rédaction des mails, courriers, gestion de voyages, des fournitures administratives, des coursiers, gestion des encaissements clients, règlements fournisseurs, relances des paiements clients et fournisseurs, gestion des colis et des livraisons, classement et archivage.
06/2014 - 11/2014 : Assistante commerciale Administration des ventes chez Autocars- Evobus-mercedes-benz
Gestion des véhicules de prêts : réalisation des contrats de prêts et contrats de prolongation pour les clients, gestion des documents administratifs du début jusqu’à la fin des prêts, les convoyages, les contraventions, assurer l’entretien des véhicules, gestion des demandes des commerciaux et clients, réalisation des factures proforma, les demandes d’achats et les entrées de marchandises sur SAP, envoi des papiers d’immatriculations.
Gestion des véhicules de prêts : réalisation des contrats de prêts et contrats de prolongation pour les clients, gestion des documents administratifs du début jusqu’à la fin des prêts, les convoyages, les contraventions, assurer l’entretien des véhicules, gestion des demandes des commerciaux et clients, réalisation des factures proforma, les demandes d’achats et les entrées de marchandises sur SAP, envoi des papiers d’immatriculations.
02/2013 - 07/2013 : Hôtesse d’accueil/Standardiste chez Association Française Des Sociétés Financières, 75000, Paris
Accueil physique des visiteurs et gestion du standard, classement et archivage, gestion des coursiers, gestion et distribution du courrier, des colis et des livraisons, participation aux diverses tâches administratives.
Accueil physique des visiteurs et gestion du standard, classement et archivage, gestion des coursiers, gestion et distribution du courrier, des colis et des livraisons, participation aux diverses tâches administratives.
10/2012 - 11/2012 : Aide comptable chez Centre National Assurance De Vieillesse, 75000, Paris
Facturation, enregistrement des factures sur Excel, mise en paiement des factures, enregistrement des factures payées.
Facturation, enregistrement des factures sur Excel, mise en paiement des factures, enregistrement des factures payées.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant), Tamoul (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Gestion des appels clients, Traitement des demandes, Établissement des devis, Suivi des commandes, Traitement des factures, Création de tableaux de bord, Gestion des réclamations, Facturation, Gestion des retours produits, SAP, Ciel Comptabilité, Open ERP, Sphinx, Word, Excel, PowerPoint, Access, Gantt Project, Ciel Gestion Commerciale
Centres d'intérêts
Lecture, Musique, Internet, Cultures étrangères, Cinéma, Voyages, Cuisine
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Isabelle P.
Localisation géographique du candidat
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