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14100 L'hôtellerie
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 250313203606
Conseillère Clientèle
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Normandie, dans le Batiment.
Formations
06/2012 : Bac +2
Licence 1 : Economie gestion des entreprises
Licence 1 : Economie gestion des entreprises
06/2010 : Bac
Baccalauréat professionnel : Commerce - Service
Baccalauréat professionnel : Commerce - Service
06/2009 : CAP
BEP : Comptabilité
BEP : Comptabilité
Expériences professionnelles
03/2022 - 12/2022 : Assistante administrative chez Exncau, Deauville
Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services. Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs. Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces. Renseignement et mise à jour des bases de données, suivi d'activité. Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants. Gestion du secrétariat courant du service.
Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services. Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs. Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces. Renseignement et mise à jour des bases de données, suivi d'activité. Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants. Gestion du secrétariat courant du service.
12/2018 - 10/2021 : Conseillère clientèle chez Bnp Paribas, Paris
Élaboration d'offres commerciales adaptées aux situations et aux besoins des clients, présentation des solutions, établissement des contrats. Participation à la mise en œuvre des actions commerciales. Proposition de produits ou services complémentaires afin d'augmenter les ventes. Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie en terme de ventes, de clients prospectés et de contrats signés. Présentation des produits et services de l'entreprise, prise de rendez-vous avec les clients intéressés.
Élaboration d'offres commerciales adaptées aux situations et aux besoins des clients, présentation des solutions, établissement des contrats. Participation à la mise en œuvre des actions commerciales. Proposition de produits ou services complémentaires afin d'augmenter les ventes. Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie en terme de ventes, de clients prospectés et de contrats signés. Présentation des produits et services de l'entreprise, prise de rendez-vous avec les clients intéressés.
10/2016 - 12/2018 : Assistante de transaction chez Century 21, Moissy-Cramayel
Gestion administrative des dossiers clients : rédaction des contrats, organisation des signatures des actes de vente avec les notaires, classement et archivage des documents. Négociation des prix de vente avec les vendeurs. Rédaction et diffusion des annonces immobilières sur internet. Établissement d'une relation de confiance avec les clients : réponse réactive à leurs demandes et écoute attentive de leurs besoins.
Gestion administrative des dossiers clients : rédaction des contrats, organisation des signatures des actes de vente avec les notaires, classement et archivage des documents. Négociation des prix de vente avec les vendeurs. Rédaction et diffusion des annonces immobilières sur internet. Établissement d'une relation de confiance avec les clients : réponse réactive à leurs demandes et écoute attentive de leurs besoins.
05/2014 - 10/2016 : Responsable adjointe de magasin chez Petit Bateau, Lieusaint
Rédaction des offres d'emploi, participation au process de recrutement des nouveaux collaborateurs, accueil, formation et supervision. Supervision des collaborateurs, contrôle qualité, conseils et directives. Application de la stratégie commerciale définie par la Direction du réseau.
Rédaction des offres d'emploi, participation au process de recrutement des nouveaux collaborateurs, accueil, formation et supervision. Supervision des collaborateurs, contrôle qualité, conseils et directives. Application de la stratégie commerciale définie par la Direction du réseau.
03/2013 - 09/2013 : Conseillère de vente chez Gemo, Lieusaint
Mise en place et promotion des opérations commerciales (animations, soldes, promotions), aménagement des rayons selon le plan de merchandising. Promotion de la carte de fidélité du magasin et de ses avantages, inscription des clients sur le fichier.
Mise en place et promotion des opérations commerciales (animations, soldes, promotions), aménagement des rayons selon le plan de merchandising. Promotion de la carte de fidélité du magasin et de ses avantages, inscription des clients sur le fichier.
01/2012 - 12/2012 : Conseillère de vente chez Ikks, Lieusaint
Mise en place et promotion des opérations commerciales (animations, soldes, promotions), aménagement des rayons selon le plan de merchandising. Promotion de la carte de fidélité du magasin et de ses avantages, inscription des clients sur le fichier.
Mise en place et promotion des opérations commerciales (animations, soldes, promotions), aménagement des rayons selon le plan de merchandising. Promotion de la carte de fidélité du magasin et de ses avantages, inscription des clients sur le fichier.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Esprit d'initiative, Traitement du courrier entrant, Méthodes de tri, Recherche documentaire, Modalités d'accueil, Polyvalence, Outils collaboratifs, Sens de l'organisation, Aisance relationnelle, Gestion de dossier, Suivi de la facturation, Esprit d'équipe, Principes de la relation client, Réactivité, Prise de rendez-vous
Centres d'intérêts
Football, Musique, Cinéma
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Localisation géographique du candidat
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